デスクトップコネクタ

主要なデスクトップアプリケーションとの連携

電子メールやスケジュール管理など、Microsoftのビジネスアプリケーションは多くの企業で幅広く使用されています。Microsoftドキュメントとの連携により、そこに蓄えられた社内の膨大なナレッジを活用できるようになります。たとえば、商談に関する電子メールのやり取りに簡単にアクセスしたり、SalesforceメニューをWord、Excel、Outlookのメニューに組み込んだり、更新されたSalesforceデータをMicrosoftドキュメントにワンクリックで統合することができます。

このような統合の結果、ビジネスの生産性は飛躍的に高まり、エンドユーザは作業のたびにアプリケーションを切り替える必要なしに使い慣れたインターフェースで作業できるようになります 。またセールスフォース・ドットコムのネイティブコネクタは新しいITリソースを必要とせずに実装できるので、IT部門は統合に伴う作業などの負荷から解放されます。

• Force.com Connect for Microsoft Outlook: 顧客との重要な電子メールのやりとりやカレンダーの予定をSalesforce CRMに取り込むことができます。分散した電子メールを整理し、顧客情報と連携させることで、サービスの漏れを防止できます。
• Force.com Connect for Lotus Notes: IBM Lotus Notesとの間で電子メール、カレンダー、活動を連携させます。
• Force.com Connect for Microsoft Word: Salesforce CRMデータをMS Word文書に取り込んだり、 差し込み印刷用のテンプレートも作成できます。
• Force.com Connect for Microsoft Excel: ExcelでSalesforce CRMレポートが作成できるとともに、 Excelのピボットテーブルやグラフでダッシュボードを作成できます。