インテグレーションを短期間で実現するために

Force.com AppExchange はオンデマンドアプリケーションのマーケットプレイスで、お客様はあらかじめSalesforce CRMと連携済みの業務アプリケーションやCRMの拡張機能をマウス操作だけで利用することができます。Force.com AppExchangeマーケットプレイス内の800を超えるアプリケーションの多くは、Webサービスをベースにした業務アプリケーションのマッシュアップです。これらのソリューションによって、ダッシュボードやWeb上の地図、双方向なグラフ、またその他の高度な対話式インターフェースなどのデータソースからデータを1か所に集約して表示できるようになります。Amazon.comやGoogle、eBayなど、この分野のパイオニアのベンダーがコンシューマサービスとして開発したアプリケーションはユーザの認識を大きく変え、今ではすべてのソフトウェアに直観的な操作性や使いやすさが求められるようになりました。

CRMの拡張機能から業務アプリケーションまで

お客様が利用可能なマッシュアップの例としては、Eメールマーケティング、データ管理、注文管理、製品構成、分析機能などがあります。セールスフォース・ドットコム、お客様、開発者、そしてパートナーによって作成されたこれらのアプリケーションを、検索して試用したり、ワンクリックでインストールし、それらを既存のオンデマンドアプリケーションと併せてForce.comプラットフォーム上で運用することができます。これらのソリューションはマウス操作で簡単にカスタマイズできます。また製品アップグレードの際も、カスタマイズの内容やシステム連携は維持されます。

マッシュアップ: 「未来のインテグレーション」が今ここに

従来のシステム連携では、閉鎖的な単独システムとのデータマッピングなどに時間をかけていましたが、新たに登場したWebサービスは、オープンでシステム連携を容易に実現するために開発されたテクノロジです。結果として、2つのWebサービス間のデータのやり取りは、あたかも同じシステム上にあるかのように簡単に実行できます。Webサービスは既存のデータウェアハウスやERPシステムとも連携できるので、どのようなソースからもマッシュアップすることができます。