世界No.1のCRMプラットフォームで、お客様との絆を新しいアプローチで築きましょう

 

Salesforce Customer 360のラインナップ

マーケティング、営業、コマース、サービス、ITの各チームを1つの統合CRMプラットフォームで連携して、ビジネスを変革しましょう
 

営業支援

世界No.1のCRMソリューションSales Cloudを導入し、かつてない形の営業力を手に入れましょう。 生産性を向上させ、確度の高い見込み顧客から商談を生み出し、ソフトウェアやハードウェア、速度に制限されることなく、より多くの成約を獲得できます。
 

Salesforce CPQ

正確な見積書、提案書、契約書を作成できます。さらに、請求処理、サブスクリプション、収益認識の自動化も可能です。

Artificial Intelligence

予想スコアリング、実施可能なインサイト、インテリジェントな自動化、精度の高い予測で営業チームを次の勝利に導きましょう。
 

カスタマーサービス

Service Cloudでコールセンターソフトウェアからセルフサービスポータルまで、さまざまなカスタマーサポートを強化しましょう。お客様のニーズを先読みできる、レスポンシブで直感的、かつ柔軟なサービスソリューションです。
 

フィールドサービス

あらゆるサービスリソースをつなぎ、インテリジェントで生産性の高いオンサイトサービスを実現。現場のカスタマーサービスに変革を起こします。
 

マーケティング

メール、モバイル、ソーシャル、デジタル広告向けのインテリジェントなマーケティングプラットフォームとデータ管理プラットフォーム(DMP)の組み合わせで、カスタマージャーニーをパーソナライズ。世界最強のデジタルマーケティングプラットフォーム、Marketing Cloudが、一人ひとりに最適なカスタマージャーニーを提供します。
 

DMP (Data Management Platform)

データの取得、統合、有効化によって、価値ある顧客体験を構築します。

マーケティングオートメーション

B2B マーケティング支援機能でパイプラインをすばやく構築し、売上を拡大できます。

 

Eコマース

世界トップレベルのEコマースプラットフォーム、Commerce Cloudで顧客体験を改善し、コンバージョン率を一気に引き上げましょう
 

Salesforce B2C Commerce

いつでもどこでも、どんなデバイスからでもお客様をコンバージョンに導きます。モバイル、ソーシャル、Web、店舗を連携して、パーソナライズされた魅力的なショッピング体験を実現しましょう。

Salesforce B2B Commerce

企業の購買担当者が求めるB2B機能をすべて備えた、セルフサービスのシームレスなオンラインショッピング体験を提供します。
 

エンゲージメント

Herokuが提供するクラウドサービスと開発者体験を活用し、Salesforceに接続するカスタムアプリを構築してすばやく市場に投入しましょう。
 
 

プラットフォーム

世界No.1のCRMプラットフォームで営業力とサービス力を強化。サードパーティアプリや独自のカスタムアプリを使って、ビジネスプロセスの合理化、自動化、モバイル化を進めましょう。
 

アプリケーション開発

ソーシャルアプリやモバイルアプリを簡単に構築。誰でも使いこなせる圧倒的な速さのツールで、クリック操作にもコーディングにも対応します。

エンタープライズアプリケーション

新たなエンタープライズ機能と、Salesforceのネイティブデータ統合により、拡張性と信頼性に優れたアプリケーションをかつてない速さで構築できます。
 

インテグレーション

クラウド上でもオンプレミスでも、あらゆる場所のアプリケーションやデータ、デバイスを、MuleSoft Anypoint Platformという1つの場所でつなぎます。 SAP、Oracle、WorkdayなどあらゆるシステムのデータをSalesforceに直接取り込むことも可能です。
 
 

アナリティクス

あらゆるビジネスデータを一元管理することで、いつでもどこでも、どんなデバイスからでもデータを明快かつ視覚的に把握し、実行可能なインサイトを引き出せます。
 
 

業種別ソリューション

各業界固有のニーズを満たすソリューションをご用意しています。世界No.1のCRMプラットフォームSalesforceで、あらゆる側面からビジネスを変革しましょう。
 
 

金融サービス

世界No.1のCRMソリューションを基盤にした金融サービス向けのソリューションを活用し、顧客リストの拡大、アドバイザーの生産性の飛躍的な向上、場所やデバイスを問わないパーソナライズされたアドバイスの提供を実現しましょう。

ヘルスケア

患者の全体像を把握し、インサイトにもとづくケアを提供し、場所やデバイスを問わず患者とつながる。患者の記録ではなく、患者との関係を構築します。

慈善活動

慈善活動の機会の発見、従業員のボランティア活動支援、マッチングドネーションの呼びかけに活用できるほか、慈善活動の社内目標に向けた進捗状況を一目で確認できます。
 

エクスペリエンス

Experience CloudでCRMベースの美しい体験をすばやく構築しましょう。テンプレートを使って、顧客やパートナー向けにユースケース別の組み込みソリューションをすばやくローンチ。パートナーが作成した業界固有のソリューションやコンポーネントもご利用いただけます。
 

Lightning Community Builder

すみずみまでブランドイメージを反映したサイトやポータル、フォーラムを、さまざまなオーディエンスに向けて構築できます。ドラッグ&ドロップ方式のビルダーを使えば、Lightningコンポーネントの追加、コンテンツの作成、Salesforceや外部ソースからのデータやコンテンツのインポートも簡単です。
 

人材育成・学習

myTrailheadは、世界をリードする学習体験プラットフォームです。 オンボーディングの拡張、生産性の飛躍的な向上、Salesforceの定着率の向上、そして企業文化の育成に貢献します。
 
 

プロダクティビティ

コラボレーションで使うドキュメント、スプレッドシート、ライブアプリ、スライドをQuipで作成しましょう。 埋め込んだSalesforceライブデータは自動更新されるため、データが古くなる心配はありません。
 

いつでもお問い合わせを

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