| 搭載機能 (マウスオーバーで詳細を表示) |
Group Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | Unlimited Edition | |
| アプリケーション | 中核となる営業支援とマーケティング |  |
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| Salesforce CRM for Google Apps | |
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| 分析 | |
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| コールセンター | |
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| イノベーション管理 | |
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| 高機能なCRM | |
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| カスタマーポータルサイト |  |
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| 代理店管理 | |
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| コンテンツ管理 | |
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| ワークフローとインテグレーション | ロジックとワークフロー | |
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| インテグレーション | |
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| モバイル | |
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| カスタマイズ | カスタムアプリケーションとForce.com AppExchange | 1 | 5 | 10 | 無制限 |
| ユーザインターフェースのカスタマイズ | 5個のカスタムタブ | 10個のカスタムタブ |
25個のカスタムタブ カスタムページレイアウト |
無制限のカスタムタブ カスタムページレイアウト |
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| 共有ルール | ベーシック | アドバンスト | アドバンスト | ||
| データベースのカスタマイズ |
オブジェクトごとに 100フィールド + 50種類のカスタムオブジェクト |
オブジェクトごとに 100フィールド + 50種類のカスタムオブジェクト |
オブジェクトごとに 500フィールド + 200種類のカスタムオブジェクト |
オブジェクトごとに 500フィールド + 2,000種類のカスタムオブジェクト |
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| 管理用 | ユーザ | 最大数5 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| Salesforce.comプレミアサポート | |
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| Sandbox | 開発者のみ | |
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| ストレージ | (データ)合計1GB (ファイル) 無し |
(データ)20 MB / ユーザ または 1GB |
(データ)20 MB / ユーザ または 1GB (ファイル)100 MB / ユーザ または 1GB |
(データ)120 MB / ユーザ または 1GB (ファイル)100 MB / ユーザ または 1GB |
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| 価格 | 年間12,000円/ユーザから | 年間90,000円/ユーザ | 年間180,000円/ユーザ | 年間360,000円/ユーザ | |
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中核となる営業支援とマーケティング
CRMアプリケーションの中核となる営業支援とマーケティング機能には次のものが含まれます。 |
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Salesforce for Google Apps
Salesforceでコミュニケーションとコラボレーションを実現するWebベースのコラボラティブアプリケーションには、次のものが含まれます。 追加料金が必要となるSalesforce for Google Apps Premierでは、セールスフォース・ド ットコムからの一括請求とプロビジョニング、セールスフォース・ドットコムのエンドユーザサポート、APIアクセスの強化およびサードパーティ製アプリケーションの追加が可能です。 |
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多角度分析
ビジネスユーザ向けのリアルタイムで総合的な分析には、次のものが含まれます。
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コールセンター
コールセンターのエージェントの生産性をあげる、360度のカスタマビューを備えた強力なソリューションには、次のものが含まれます。 *Group Editionでも利用可能 |
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イノベーション管理
顧客、パートナー、従業員のオンラインコミュニティでアイデアを引き出して管理するSalesforce Ideasソリューション。 |
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高機能なCRM
さらに高度なニーズと複雑なCRMプロセスが必要な企業向けの付加機能。 セールス マーケティング 分析機能
Partner Networks データ管理
*Professional Editionでも利用可能 **Professional Editionで有料で利用可能 ***全エディションで利用可能(追加料金なし) |
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カスタマーポータルサイト
セルフサービスポータルで様々な情報やアプリケーションを顧客に公開して、共有できます。 |
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Partner Networks
間接的な販売チャネルとコラボレーションするためにSalesforce Partner Networks ソリューションを利用してパートナーの売上とロイヤリティを向上させます。
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コンテンツ管理
フォルダやサーバ、電子メールを探し回らなくても対象のドキュメントを簡単に見つけ出せるオンデマンドコンテンツ管理ソリューション。 |
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ロジックとワークフロー
業務内容に合わせてSalesforceを簡単にカスタマイズできるワークフローの自動化と承認プロセス管理機能には、次のものが含まれます。
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インテグレーション
Salesforceと、他のエンタープライズアプリケーションやシステムとの連携を可能とする包括的なWebサービスには、次のものが含まれます。
Force.com Connector for SAPおよびForce.com Connector for Oracleのご利用には追加料金が必要となります。 *Professional Editionで有料で利用可能 |
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モバイル
モバイルデバイスから、CRMデータやForce.comのアプリケーションを利用できます。 |
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カスタムアプリケーションとForce.com AppExchange
独自のアプリケーションを構築したり、Force.com AppExchange上にあるあらかじめパッケージ化されたパートナーアプリケーションを探してSalesforce上で利用することができます。 |
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ユーザインターフェースのカスタマイズ
Visualforceを利用すれば、マウス操作だけで、またはプログラミングですべてのエディションのUIのカスタマイズが行なえます。 |
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データベースのカスタマイズ
Salesforceでカスタムデータフィールドやカスタムオブジェクトを作成して、社内で最も重要なデータを管理できます。 |
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ユーザ
各エディションでサポートされるユーザの上限数 |
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共有ルール
基本共有
高度な共有
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Salesforce.comプレミアサポート
あらゆるカスタマーサポートチャネルからの問い合わせに制限数を設けずにすばやく対応することで、Salesforceの価値を最大限まで高められます。 |
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Sandbox
Force.com Sandboxには容量制限10MBの設定のみのSandboxが搭載されています。 Unlimited Editionには、Sandboxのフル機能版が1つ、Force.com Sandboxが1つ、設定のみのSandboxが5つ搭載されています。 |
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ストレージ
エディションごとの最大ストレージ容量。追加ストレージを別途販売しております。 |
Group Editionでサポートされる機能は、30日間トライアルよりも少なくなります。トライアルからGroup Editionを購入するお客様の場合、Group Edition 以外の機能とデータはすべて削除されます。トライアルデータは、トライアル期間中は無料でエクスポートできます。
Salesforce CRM Group Edition: 小規模組織向けの効率的なCRMソリューション
Salesforce CRM Professional Edition: 手頃な価格で高度な機能を利用したい企業向け統合CRMソリューション
Salesforce CRM Enterprise Edition: 多様なビジネス体系をもつ企業向け 柔軟性の高いCRMソリューション
Salesforce CRM Unlimited Edition: 企業全体の情報を管理・共有できるCRMソリューション