機能の比較

セールスフォース・ドットコムは、あらゆる部門で利用できる豊富な機能を提供しています。一部門から使い始めて企業全体へ展開するなど、ビジネスの成長に合わせたライセンスの追加や、上 位Editionへのアップグレードが可能です。また、これらの豊富な機能を組み合わせることにより、お客様の様々な業務にあわせてアプリケーションをご利用いただけます。

Salesforce Group Edition:5ユーザ以下の小規模グループやSOHO向けCRM

Salesforce Professional Edition:手軽な価格で高度な機能を利用したい企業向け統合CRM

Salesforce Enterprise Edition:最も複雑なビジネス体系をもつ柔軟性の高い企業向けCRM

Salesforce Unlimited Edition:ビジネスに必要な全てのアプリケーションを利用できる最上位CRM


Editionの機能比較表

機能比較 Group Edition Professional Edition  Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
ユーザ数の上限 5ユーザ 無制限 無制限 無制限
スタンダードサポート 含む 含む 含む 1プレミアムサポート付き ※1
ディスク容量 合計1GB 1GBまたは20MB
/1ユーザ
1GBまたは20MB
/1ユーザ
1GBまたは120MB
/1ユーザ
 
セールスフォースオートメーション Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
取引先、取引先責任者, 商談および 活動管理
ドキュメント管理
メモ&添付ファイル
データの入力値チェック
Salesforceコンソール  
カスタマイザブル売上予測  
契約と契約更新管理  
サードパーティツールとの統合     ※2
商品カタログ  
収益のスケジュール管理  
取引先と商談のチームセリング    
個人取引先管理    
テリトリー管理    
目標値の一括更新    
ワークフローと承認    
 
代理店管理 ※3 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
代理店管理機能一式    
 
マーケティング支援システム Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
Google AdWords check check check check
Web経由でのリード取り込みとトラッキング
リードの管理と割り当て
ドキュメント管理
電子メールテンプレートとトラッキング
一括メール送信  
キャンペーン管理  
キャンペーン毎の見込み顧客管理  
 
カスタマーサポートとサービス Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
ケース(お問合せ)管理
データの入力値チェック
ドキュメント管理
ケースキューとケースの自動割り当て  
ケースの自動エスカレーションとアラート  
履歴管理  
ナレッジベースと推奨ソリューション  
マルチ言語ソリューション  
エージェントコンソール  
コールセンター  
Web/メール経由の(お問合せ)取り込み  
納入商品管理  
カスタマーポータル  
 
コンテンツ管理 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
Salesforce Content    
 
アイデア管理 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
Salesforce Ideas     ※5 ※5 ※5
 
リアルタイム分析および履歴分析 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
標準およびカスタムレポート
カスタムレポートの集計項目
レポートの条件付強調表示
ダッシュボード  
分析のデータマッシュアップ  
レポート参照のみのアクセス権限設定    
 
デスクトップ&モバイル Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
MS Outlook ・ Officeとの統合
Lotus Notesとの統合
Offlineアクセス  
デスクトップクライアント管理    
モバイルアクセス   ※6 ※6 ※6
データモデルのカスタマイズ Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
カスタム項目数の上限(オブジェクト毎) 100 ※7 100 500 500
カスタムオブジェクト数の上限 50 50 200 2,000
カスタムオブジェクトの項目変更履歴
カスタム計算項目
イメージ(画像)項目
データの入力値チェック
カスタムオブジェクトに対する共有設定    
ユーザインターフェースのカスタマイズ Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
カスタムタブ数の上限 5
10
25
無制限
ドラッグ&ドロップによるカスタムレイアウト設定
マッシュアップの埋め込み
カスタムボタン
トランスレーションワークベンチ
(項目名自動翻訳)
 
タブ名・項目名の変更
 
複数カスタムページレイアウト    
レコードタイプ毎のレイアウト    
AJAXツールキット    
標準ボタンの上書き    
管理機能 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
取引先ベースでの共有ルールの設定  
レコードレベルでのセキュリティ設定  
項目レベルでのセキュリティ設定    
複数部門の管理    
プロファイルに基づく部門セキュリティ設定    
管理者権限の委任    
商談、リード、ケースの共有コントロール    
ビジネスプロセスコントロール Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
リードおよびケースの割当て  
複数ステップの承認プロセス    
ワークフローオートメーションルールとToDo    
複数ビジネスプロセス    
Apex(開発言語)
     
アプリケーション環境 Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
AppExchangeアプリケーションのインストール
カスタムアプリケーションとAppExchangeアプリケーション数の上限 1 5 10 無制限
Force.com Platform Edition    
データベース Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
Force.com サービスの提供
データインポート/エクスポート
重複を省いたインポート
ウィークリーエクスポートサービス  
リアルタイムデータベースミラーリング    
データローダ    
Force.com Sandbox(開発/テスト環境)       ※8 ※8
インテグレーションプラットフォーム Group Edition Professional Edition Enterprise
Edition
Unlimited
Edition
Outlook、Officeとの統合
Lotus Notesとの統合
Force.com Web サービス API
   
メタデータ API
   
シングル・サインオン—LDAP統合    

 = 基本ユーザライセンス料金に含まれます。      = 別途料金が発生します。

※1Unlimited Editionには、プレミアサポートと管理者代行サービスが含まれます。

※2Professional EditionでもAppExchangeパートナーが提供するアプリケーションとの連携がサポートされます。

※3代理店管理機能をご利用いただくには、Enterprise EditionもしくはUnlimited Editionをご契約いただく必要があります。

※4現在は英語版でのみ提供されています。日本語でのリリースは2008年夏以降を予定しております。

※5Salesforceアプリケーション、Salesforce Partner Portal、Salesforce Customer Portalをご利用でないお客様は、追 加料金が必要です。

※6対応機種が限定されています。詳細については当社Webサイトをご覧下さい。

※7Group Editionでは活動のカスタム項目がサポートされていません。 

※8Enterprise Editionには開発用の限定コピー機能が含まれます。Unlimited Editionには更にフル ・ コピー環境と限定機能コピー環境が含まれます。

注:本書もしくは他の公式文書で言及されている未リリースのサービスまたは機能は、現在提供されておらず、期日どおりに提供されない、またはまったく提供されないことがあります。弊 社のサービスを購入されるお客様は、現在提供されている機能に基づいて購入決定を下してください。