代理店とのコミュニケーション

効果的な代理店とのコミュニケーション

代理店と効果的なコミュニケーションを行うことは、商品とサービスの販売、マーケティング、サービス提供を代理店に委託している企業にとって、大変重要です。 Salesforce Partnersでは、代理店への情報提供を集中管理することができます。

ニーズや得意分野に応じて、ターゲットを絞ったコミュニケーションを代理店へ提供します。ターゲットメッセージをパートナーポータル上に表示し、セ ールスツールをドキュメントタブで公開します。適切な情報を、適切な代理店に適切なタイミングで伝えることができます。

また、簡単にコミュニケーションメッセージの翻訳ができ、 世界中の代理店がパートナープログラムについて知ることができます。 

ターゲットメッセージ

カスタマイズしたブランドメッセージを適切な代理店に提供します。複数のパートナープログラム毎にカスタムメッセージを作成、公開することができます。様々な代理店プログラム情報を紹介したり、パ ートナーニュースやイベント情報を公開することもできるので、代理店は自分のビジネスニーズに合った適切な最新情報を入手することができます。

翻訳

トランスレーションワークベンチ機能で、代理店とのコミュニケーション内容の翻訳を設定することができます。


承認

Salesforceワークフロー機能を使って、作成したパートナーニュースの公開を管理することができます。チャネルマネージャがコミュニケーション内容を作成し、マ ーケティング担当が承認をしてからSalesforce Partnersで公開するというプロセスをとることができます。

カスタマイズ可能なヘルプ

Salesforce Partnersのヘルプにカスタマイズしたメッセージとベストプラクティスを組み込むことができます。こ れにより代理店はプログラムのメリットと必要条件を容易に把握できるようになります。 すべてのヘルプは代理店ごと、ポータルごと、地域ごとにカスタマイズ可能です。