AppExchange アプリケーション

統合可能なサービス&サポートアプリケーション ―

　　　　　　　　　　　　インストールは数回クリックするだけ

The Business Web TM はSalesforce ユーザにまったく新しい領域を作り出しました。セールスフォース・ドットコムのAppExchangeには、オ ンデマンドマーケティングソリューションとその他のビジネスアプリケーションの豊富なライブラリが用意されています。AppExchangeでは、ク リックするだけで簡単に現在のSalesforce環境に新しいアプリケーションを追加でき、独自のニーズに合わせてアプリケーションをカスタマイズできます。

 

コールスクリプト

コールスクリプトは、営業やサービスの担当者に顧客応対のガイダンスを提供するアプリケーションです。このガイダンスは対話スクリプト形式で、簡 単に作成してカスタマイズすることができ、リードの評価やサポートにおけるトラブルシューティングをガイドします。
AppExchangeのコールスクリプトアプリケーションを参照 >>

サービス＆サポートダッシュボード

サービス & サポートダッシュボードは企業内のサポートのパフォーマンスに関する情報をリアルタイムに表示します。標 準のケースとソリューションの設定を変更する必要がありません。
AppExchangeのサービス＆サポートダッシュボードアプリケーションを参照 >>

ケースタイムライン

一つのケースに対する、全対応を時系列に表示するアプリケーションです。ケース解決のボトルネックをすぐに見つけることができ、ス ピードと質の両方が求められるケース対応を強力に支援します。
AppExchangeのケースタイムラインアプリケーションを参照 >>

サービスプロジェクト管理

サービスプロジェクト管理により、サービスやコンサルティング業務を専門とする組織において、プロジェクトを一元管理し、リソースを最大限に活用できます。< /span>
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