資料・デモセンター

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2015年版 カスタマーサービス最新事情

全世界1,900人以上のカスタマーサービスリーダーを
対象にした カスタマーサービスの動向に関する調査結果

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ホワイトペーパー & eBook

カスタマー・エクスペリエンスに効果的な9つのテクノロジー

世界中の企業の成功例に、顕著な貢献が見られるという、ジョン・A・グッドマン氏が提唱した「CX3.0」。その実現のためのカギとなる9つのテクノロジーとは?

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『グッドマンの法則』に学ぶカスタマー・エクスペリエンスの新常識

顧客の苦情を予防・回避し、顧客のロイヤルティを高めた結果が収益にどう貢献するか、事例を交えてご紹介。

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ライフサイエンスの未来を拓くカスタマーサービス

各種規制や外的要因がますます厳しく、複雑化するなか、ライフサイエンス企業は顧客の期待にどのように応えていけばよいのか。この課題に対応する術をご紹介します。

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デモ動画

Service Cloud 概要

お客様の期待を上回る、新しいカスタマーサービスを実現

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Service Cloud モバイルアプリデモ

モバイルアプリでよりダイナミックなお客様サポートを実現

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データシート

Service Cloud エディション比較一覧

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Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。 ダウンロード不要、インストールも不要!多くの導入実績を持つカスタマーサービスツールをぜひお試しください。

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