プレミアサポート：迅速な応答と問題解決

営業時間まで待てない問題は、しばしば起こりえます。しかし、もう待つ必要はありません。

2時間以内に応答、24時間年中無休のプレミアサポートをご契約ください。プレミアサポートをご契約いただくと、優先的な電話回線から個別サービスをご提供する担当者におつなぎします。プレミアサポートのお客様担当者は、クオーターバックだと思ってください。お客様と一緒にチームを成功に導きます。 プレミアサポートでは、次のサポートを受けることができます：

• いつでも、世界中どこにいても、迅速な応答と問題の解決。
• 知識・経験豊富なサービス担当者が、どんな困難な問題にも対応できるように準備しています。
• お客様が直面している問題点に関して、エキスパートが対応いたします。
• 開発者サポートがつきます。
• 50 ライセンス以上ご契約いただいた場合は、お客様のビジネスや導入設定を把握しているお客様担当者が割り当てられます。「ヘルスチェック」によって、組織の課題を把握し、利用改善のための活動を積極的にサポートします。また、Salesforce CRMやForce.comを最大限に活かすためのサポートも得ることができます。

開発者サポートが含まれます

開発スタッフを追加せずにコーディング能力を高め、開発者の生産性を上げましょう。

プレミアサポートに関するすべての情報は、ベーシックサポートおよびプレミアサポートをご参照ください。

注：Salesforce CRM Unlimited Editionには、プレミア＋アドミンサポートのサービスが含まれています。それ以外のエディションをお使いのお客様で、迅速なパーソナライズ・サービスのプレミアサポートをご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。