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セールスフォース・ドットコム
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TEL: 03-5785-8435
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オンライントレーニング

Salesforce のトレーニングを、オンラインでご提供いたします。時間や場所の制約なく、Salesforce の学習にお役立てください。

無料オンライントレーニング

収録内容 時間
受講料 - 無料
はじめよう：Sales Cloud の利用
（「SFA基礎」 の代替コースとなります）		 営業担当者やマーケティング担当者向けです。Sales Cloudの利用方法を学習します。Salesforce をはじめて利用する営業担当者が使い方を学び、結果として生産性の高い営業活動を可能にします。
学習内容には、以下の内容が含まれます。リードライフサイクルの追跡、取引先と取引先責任者の作成、取引先情報の可視化を管理、セールスパイプラインである商談の追跡、特定商談でのコラボレーション、セールスサイクルの予測と計画、マーケティングキャンペーンの効果測定、Salesforceでの生産性を最大化。 		30分
はじめよう：Salesforce の操作 Salesforce アプリケーションの操作方法について学びます。このコースでは、Salesforce の用語、Salesforce のユーザーインターフェース設定の変更、自分の個人情報設定にアクセス方法、データの表示と編集の仕方、その他の役に立つリソースの見つけ方など、すぐにSalesforce を利用するために必要なトピックが含まれます。 25分
はじめよう：Salesforce の管理基礎 管理者向けのコースです。アプリケーションの基本的な設定について説明します。組織プロファイルの設定、ユーザの管理、プロファイルの理解、データの操作について学習します。 60分
はじめよう：レポート・ダッシュボードの利用 Salesforce でレポートを作成して、CRM データの分析を実施したいユーザ向けのトレーニングです。キャンペーン、リード、取引先、取引先責任者、商談、売上予測、ケース、ソリューション、ドキュメントのデータを戦略的に分析するためにレポートを作成することを学習します。 26分
ビジネスにおけるソーシャルメディア：Chatter ソーシャルメディアについてキャッチアップし、Chatter とどのように関連があるか、どのようにビジネスと関連づけるかを説明します。このトレーニングは、ソーシャルメディアのインパクトを理解する必要のある多忙なエグゼクティブの方々には最適なコースで、生産性を低下させることなく、職場でソーシャルメディアのインパクトを活用する方法を学ぶことができます。 このトレーニングにおいて、特定のビジネスニーズを満たすためのChatter 利用方法について複数の例を紹介します。また、その中でソーシャルメディアの興味深いポイントを知ることができます。 15分
はじめよう： Visualforce 管理者や開発者向けコースです。ステップ・バイ・ステップ形式のチュートリアルにより、Force.com pages （Visualforce）を使用して、Salesforce CRM のユーザインターフェース内に簡単なカスタムページを作成します。 30分

Sales Cloud / Service Cloudコンサルタント対応オンライントレーニング
Premier Success Planのお客様およびパートナー様にご視聴いただけます。

収録内容 時間
CRM 導入の基礎 Sales Cloud と Service Cloud を実装するときの共通のベストプラクティスや考慮事項を学習します。 110 分
Sales Cloud の実装 Sales Cloud におけるビジネスプロセス、要件の分析、設計上の考慮事項を理解して、ソリューションを検討します。 180分
Sales Cloud Success:セールスとマーケティングの実装 Sales Cloud の実装方法について、プロジェクトのフェーズごとに、Sales Cloud のベストプラクティスを明示します。 150分
Service Cloud の実装 Service Cloud におけるビジネスプロセス、要件の分析、設計上の考慮事項を理解して、ソリューションを検討します。 160分
Service Cloud Success:ナレッジの実装 Knowledge の実装方法について、プロフェジェクトのフェーズごとに、Knowledge のベストプラクティスを明示します。 180分
Service Cloud Success:ケースマネージメントの実装 Service Cloud の実装方法について、プロフェジェクトのフェーズごとに、Service Cloud のベストプラクティスを明示します。 195分