Salesforce コンサルティングリューションによるクライアント・プロジェクト管理機能により、クライアントのプロジェクト履歴、プロジェクトの進捗状況の管理など、効 果的にリアルタイムなマネジメントが出来、情報共有の実施が可能となります。

例えば、クライアントに対しての活動、過去のプロジェクトの履歴を活用して効果的な提案が可能になります。そしてビジネス・業 界の変化に対してもSalesforceの柔軟なカスタマイズ機能により、見たい情報を見たいときに、お客様自身が項目の追加、様々な角度からのレポート・ダッシュボードの作成などができ、非 常にスピーディに対応することが可能です。 ITに悩むことなく、ビジネスに注力できます。

特徴

.: クライアントに関するあらゆる情報(基本情報、属性情報、コンタクト・プロジェクト履歴、クレーム・問合せ情報、イベント参加情報)を一元化し、ご活用頂けます。
.: 他システムと連携することも可能なので、CRMのプラットフォームとしてご利用頂けます。
.: SWOT分析機能により、受注前のプロジェクトの競合状況を分析でき、適切な対応をすることで、受注の確立を高めます。
.: リソースのスケジュールを可視化することにより、適切なタイミングでプロジェクトにふさわしいリソースのアサインが可能です。
.: 集計・分析機能も備わっており、リアルタイムに情報を確認することが可能です。各種のセグメンテーションは勿論のこと報告業務、会議の資料などでもご活用頂けます。
.: 米国公認会計士協会による世界で最も厳しいセキュリティの監査基準SAS 70 Type Ⅱの監査を完了。 セキュリティ面もご安心頂けます。

 

  リアルタイムに情報を分析・集計
ダッシュボード( グラフ化)とレポート(帳票)機能により、プロジェクト進捗状況、コ ンサルタント別プロジェクト分析など、状 況を即座にかつ見たい時に新しい情報で確認することができます。コ ンサルタントにとっては報告の手間が削減され、マ ネジャーにとっては状況が可視化されることによって次の一手をタイムリーに打つことが可能になります。

 

  クライアントに関する情報を一元化し業務効率を改善
クライアントの住所情報から担当者・活動・プロジェクト情報など、ク ライアントに紐付いた情報が一覧画面で把握できるので、情報別の資料を検索・閲覧しなくとも状況把握が可能。( 情報のシームレス化)
クライアントベースで情報が確認できるので、今までどんな活動をしてきたのか、どんなプロジェクトが発生し、どのように進捗してきたのかを把握できます。マ ネージャーやコンサルタントは自分以外が担当していても、クライアントに不安感、不信感を抱かせずに迅速に対応することが可能になります。

 

  多様なチャネルに対応
他システムとの連携も可能です
Webサイトからの資料請求や問合せの自動取込など様々なチャネルから情報を取込めます。 チャネル毎のROI分析も容易に可能。他システムとの連携も可能なので、S alesforceを軸に必要な情報をすぐに確認することが可能になります。