Salesforce リースソリューションによる顧客・商談進捗管理機能により、商談状況や営業活動、また金額と活動量の相関関係の把握など、効 果的にリアルタイムマネジメントや情報共有の実施が可能となります。

例えば、お客様の自社及び他社の物件情報、貸付金利実績、商談履歴を活用して効果的な顧客アプローチが可能になります。 与信枠・与 信残情報等を複数部門にて共有することにより部門をまたがって行なう事務作業の効率化を図れます。 またSalesforce の柔軟なカスタマイズ機能により、ビジネス・業界の変化に対してもローリスク・ロ ーコストでお客様自身で対応することが可能です。
ITに悩むことなく、ビジネスに注力できます。

特徴

.: 顧客に関するあらゆる情報(基本情報、属性情報、コンタクト・商談履歴、クレーム・問合せ情報)を一元化し、ご活用頂けます。
.: 部門やスタイル毎にシステムを分けることなく、管理・表示する項目の設定などが部門毎に装備可能なので様々なビジネス部門でご利用頂けます。
.: 部門~営業~商談へと売上達成に対する問題点をリアルタイムで掘り下げることにより、真の問題把握及び対策立案が可能。
.: ワークフロールールなど、業務を効率化するプッシュ型の仕組みも標準装備。また営業部門との情報共有により業務をよりスムースに。
.: 集計・分析機能も備わっており、リアルタイムに情報を確認することが可能。 報告業務やターゲティングなどでご活用頂けます。

 

  リアルタイムに情報を分析・集計
顧客の住所情報から担当者・活動・商談情報など、顧客に紐付いた情報が一覧画面で把握できるので、情 報別の資料を検索・閲覧しなくとも状況把握が可能(情報のシームレス化)。

 

  顧客に関する情報を一元化し業務効率化
顧客の住所情報から担当地域の代理店に情報を自動割振、次 のアクションをアラート通知するとともにプロセス管理を行う、顧客に通知メールを送信する等の業務を効率化する機能が標準装備されています。課支社、代理店間のコミュニケーションを円滑にし、全 体の営業力の強化を実現します。顧客ベースで情報が確認できるので、今までどんなことを実施してきたのか、どんな商談が発生し、どのように進捗してきたのかを把握できます。マ ネージャーや営業担当者は自分以外が担当していても、お客様に不安感、不信感を抱かせずに迅速に対応することが可能になります。

 

  多様なチャネルに対応
他システムとの連携も可能です
Webサイトからの資料請求や問合せの自動取込など様々なチャネルから情報を取込めます。チ ャネル毎の効果分析も容易に可能。他システムとの連携も可能なので、Salesforceを軸に必要な情報をすぐに確認することが可能になります。