Salesforce石油化学ソリューションによるきめ細かな顧客管理機能により、お客様の情報を組織全体で共有が可能です。また、商談等のアナログな営業情報をお客様中心に蓄積し、全 社でお客様情報を把握することができます。

また、Salesforceの柔軟なカスタマイズ機能により、業界・ビジネスの変化に対しても、ローリスク・ローコストですぐに対応することが可能。 ITに悩むことなく、ビジネスに注力できます。

特徴

.: 顧客に関するあらゆる情報（基本情報、コンタクト・商談履歴、契約情報）を一元化し、ご活用頂けます。他システムと連携することも可能なので、CRMのプラットフォームとしてご利用頂けます。
.: 営業活動の標準化による受注効率のUP、セールスステップに沿った営業活動で的確にクロージングをし、目標に対する進捗チェックが容易。
.: 営業に必要なナレッジの共有が可能.商談ごとに提案書等を添付しておくことにより、類似案件を提案する際に活用可能です。シニア営業のコンタクトノウハウ等も共有可能。
.: 集計・分析機能も備わっており、リアルタイムに情報を確認することが可能。 報告業務やマーケティングなどでご活用頂けます。
.: 米国公認会計士協会による世界で最も厳しいセキュリティの監査基準SAS 70 Type Ⅱの監査を完了。 セキュリティ面もご安心頂けます。



  経営情報を「見える化」
ダッシュボード（グラフ化）機能により、リアルタイムに売上実績やフォーキャスティング（売上予測）を 可視化することが可能。業種別や製品別等様々な角度から分析することも可能です。営業担当者にとっては報告の手間が削減され、マ ネジャーやマーケティング担当にとっては状況が可視化されることによって次の一手をタイムリーに打つことが可能になります。


  マーケティング/営業/顧客/問合せ情報を様々な角度から分析
顧客のセグメンテーションから、営業日報を含む営業活動情報、問 合せ情報まで様々な角度から分析が可能.表示形式も一覧表からマトリックス表まで多様な表現方法から選択が可能。製品開発、コールセンター運営、営 業戦略立案まで、全社的な顧客対応力の強化を実現します。


  各コンタクトチャネルに対応
他システムとの連携も可能です
Webサイトからの資料請求や問合せの自動取込やコンタクトセンターでの受付など各コンタクトチャネルから情報を取込めます。 取り込んだ見込み客情報は自動アサイン、自動メール返信等が標準で可能です。他 システムとの連携も可能なので、Salesforceを軸に必要な情報をすぐに確認することが可能になります。