Salesforce 戸建販売・リフォームソリューションを活用することにより、戸建購入・リフォーム希望者の情報収集から、物件・条件のマッチング、引渡し・施工後のアフターフォローまで、お 客様一人一人に合わせた効果的なマーケティングや営業活動、カスタマーサービスの提供が可能となります。

さらに、すべての情報はリアルタイムに分析・抽出することが可能なため、たとえば施工後10年が経過した「再リフォームターゲット顧客一覧」といったレポートも簡単に抽出することが可能となります。ま た、Salesforceの柔軟なカスタマイズ機能により、顧客ニーズ・業界・ビジネスの変化に対しても、ローリスク・ローコストですぐに対応することが可能。 ITに悩むことなく、ビ ジネスに注力できます。

特徴

.:	顧客に関するあらゆる情報（基本情報、物件・リフォーム希望、家族構成、問合せ履歴等）を一元化しご活用頂けます。
.:	すべての情報は個人のPCではなく、Salesforceで集中管理されるため、担当変更時や担当者の退職・転職時の引継作業も容易になります。
.:	顧客の希望に沿う物件のマッチングや、施工後のアンケート分析もレポート機能を活用することにより、省力化が可能になります。
.:	インターネット環境があればどこからでも使用できるため、直行直帰型の営業スタイルを確立可能。報告書を入力するためだけに会社に帰る必要もなくなります。
.:	親しみやすいWebベースのインターフェースにより、どなたでもすぐに使いこなすことが出来ます。
.:	米国公認会計士協会による世界で最も厳しいセキュリティの監査基準SAS 70 Type Ⅱの監査を完了。 個人情報保護法にも準拠しており、セキュリティ面もご安心してご利用頂けます。

 

デモ画面を見る

		リアルタイムに情報を分析・集計
		ダッシュボード（グラフ化）とレポート（帳票）機能により、リアルタイムに案件の進捗状況や契約件数、ア ンケート分析など、全国の営業情報をすぐに確認することができます。営業担当者にとっては報告の手間が削減され、マ ネジャーやマーケティング担当にとっては状況が可視化されることによって次の一手をタイムリーに打つことが可能になります。

		営業マンの業務を効率化
		顧客情報に見合う物件情報をレポートにより抽出可能。顧 客からの問合せにはソリューション機能を使用することにより、迅速かつ的確な回答を行うことが可能。見込み顧客のターゲティングも有効に行えるため、「行くべきところへ行く」営 業を実施することが可能になります。

		Webとの連動により各種処理を自動化
		Web サイトからの問合せの自動取込や資料請求に対する自動レスポンスメールの送信などの処理の自動化が可能。たとえばリフォームの申し込み受付から、申し込みデータの自動収集・お礼メールの送信、申込者の分析、担 当者割り当てまでの処理を自動化することが可能になります 。