Salesforce教育研修ソリューションにより、営業マンの営業活動をリアルタイムサポートします。商談のプロセス標準化により、活動の効率化・品質の向上を実現すると同時に、マ ネージャーのタイムリーな指示を可能にします。

また、Salesforceの柔軟なカスタマイズ機能により、業界・ビジネスの変化に対しても、ローリスク・ローコストですぐに対応することが可能。 ITに悩むことなく、ビジネスに注力できます。

特徴

.: お客様・講師に関する情報を一元管理し、顧客満足度向上を実現。お客様からの講師に対するクレームや賞賛などの情報を一元管理。また、講師の評価などの情報、お客様に関わる過去から現在、未 来にわたる全ての受講履歴情報等を一覧可能です。
.: Web からの講座エントリーを受付け。クレーム・ご質問の受付けも実現可能。Web-to- リード機能の活用により、講座エントリー受付けを簡素化。Web-to-  ケース機能の活用により、クレーム・ご 質問の受付けも簡素化。
.: ワークフロールールなど、業務を効率化する仕組みも標準装備。
.: 集計・分析機能も備わっており、リアルタイムに情報を確認することが可能。 報告業務やマーケティングなどでご活用頂けます。
（ 例：生徒ごとの受講履歴、講座毎の受講者一覧を瞬時に抽出 ）
.: 米国公認会計士協会による世界で最も厳しいセキュリティの監査基準SAS 70 Type Ⅱの監査を完了。 セキュリティ面もご安心頂けます。



  リアルタイムに情報を分析・集計
ダッシュボード（ グラフ化 ）機能により、リアルタイムに売上実績や講座別の申込数、顧客からの質問分析など、営業情報、顧客をすぐに確認することができます。営 業担当者にとっては報告の手間が削減され、マネジャーやマーケティング担当にとっては状況が可視化されることによって次の一手をタイムリーに打つことが可能になります。


  マーケティング / 営業 / 顧客 / 問合せ情報を様々な角度から分析
顧客のセグメンテーションから、営業日報を含む営業活動情報、競 合情報まで様々な角度から分析が可能。表 示形式も一覧表からマトリックス表まで多様な表現方法から選択が可能。製品開発、コールセンター運営、営業戦略立案まで、全社的な顧客対応力の強化を実現します。


  WEBとの連携が可能
キャンペーンの測定も可能です
Webサイトからの資料請求や問合せ、受講申込の自動取込が可能です。 取り込んだ見込み客情報は自動アサイン、自動メール返信等が標準で可能です。また、各種キャンペーンの情報に取込情報を反映させROIを測定することにより、効 果的なキャンペーンを見極めることができます.