Salesforce 旅行代理店ソリューションにより、リセラー､ホールセール等業態を問わず､顧客管理や売上予測管理が可能になります。また､｢ケース｣や｢ソリューション｣機能を利用し､成 功事例や提案書などを共有することで営業活動の効率化を実現できます｡ サポートなど他部門でもご活用頂くことで、顧客満足度の向上、マーケティングの最適化などを実現可能です。

さらに、Salesforceの柔軟なカスタマイズ機能により、業界・ビジネスの変化に対しても、ローリスク・ローコストですぐに対応することが可能。 ITに悩むことなく、ビジネスに注力できます。

特徴

.: 顧客に関するあらゆる情報（基本情報、案件情報、営業日報など）を一元化し、ご活用頂けます。売上実績など、他システムと連携することも可能なので、C RMのプラットフォームとしてご利用頂くことが可能です。
.: 成功事例、業界動向やFAQなどナレッジ共有することも可能。営業力の向上やサポート品質を向上を実現できます。
.: ツアーなど商品の評価、業界動向、インターネットのアクセス解析情報など を蓄積し集計・分析することで、マーケティング活動を最適化。 ROIの分析も可能です。
.: インターネットやコンタクトセンターでのダイレクト販売、全国の代理店など様々なシーンでご利用頂けます。また、コンタクト・受付から申込・契約まで各種業務を効率化する機能（ワークフロールールなど）も 標準装備。
.: 米国公認会計士協会による世界で最も厳しいセキュリティの監査基準SAS 70 Type Ⅱの監査を完了。個人情報保護法に準拠しているので、セキュリティ面もご安心してご利用頂けます。



  リアルタイムに情報を分析・集計
ダッシュボード（ グラフ化）とレポート（帳票）機能により、リアルタイムに案件状況や商品売上動向、顧 客傾向分析など、全国の営業情報をすぐに確認することができます。営業担当者にとっては報告の手間が削減され、マ ネジャーやマーケティング担当にとっては状況が可視化されることによって次の一手をタイムリーに打つことが可能になります。


  営業ポータルで業務を効率化
担当の顧客や案件状況、商 品動向などを素早く把握し、適切な営業活動を実現可能になります。また、日 報などの報告業務も情報を登録するだけで、自動でレポーティングされます。蓄積された成功事例、業界動向、顧客の声などを活用し、さ らに営業力を向上することが可能になります。営 業活動で得た顧客の声を商品企画に反映することで、全社でCRMを実現できます。


  マーケティングやサポート部門でもご利用頂けます
インターネットのアクセス傾向、商品傾向、顧客の声などの情報をSalesforceで分析することで、次 のマーケティング戦略を立案することにご活用頂けます。実行後のROI分析も容易です。ま たサポート部門では、Webからの質問受付やFAQの公開機能に加え、ワ ークフロー機能などで迅速なサポートを実現し顧客満足度向上を実現できます。