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ソーシャルメディアを活用した新手法の導入によって 現場情報の可視化と、多彩で質の高い顧客サービス がよりきめ細かく展開できるようになりました
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あらゆる社内情報が集まるChatterは、品切れによる販売機会 損失や鮮度低下による廃棄ロスを最小に抑える効率的な店舗運 営を支えてくれています
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当社のような中小企業では、システムの自社開発どころかサーバ管理すら大き な負担ですが、Salesforceなら即日利用でき、自社の業務に合わせて自分 たちでカスタマイズできるので、すでに当社の強力な武器になっています
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手書きの紙とFAXの文化を脱却し、すべての情報をSalesforceに集 中させたことで、出荷後の商品トラッキングが離れた場所からも容易 にできるようになり、スタッフの働き方まで変えることができました
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伝統に培われた人のつながりと情報共有や効率的な営業活動が可能になる Salesforceを融合したことで、新しい富士屋スタイルを生み出せ、とても満足しています
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