アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）

金融 / 保険

Force.comとPartner Portalを導入し、印刷物作成の見積もり依頼から、折衝、発注に至るプロセスを大幅に 効率化しました。コンプライアンスを強化し、ペーパーレスを推進する仕組みとしても役立てています
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Force.comとPartner Portalで業者とのコミュニケーションを促進
業務プロセスの大幅な効率化を達成

導入前の課題

  • 印刷物の発注申請に対して迅速に対応することが難しくなった
  • 多数のステップを経て進む印刷物作成プロセスの進ちょくを案件ごとにタイムリーにつかむことが困難だった
  • 発注する印刷物の増加に伴い、印刷業者とのコミュニケーションが鈍化

選定理由

  • 案件ごとの対応履歴や印刷業者とのやりとりの履歴を管理し、コンプライアンスを強化できる
  • システム開発の経験のない担当者でもカスタマイズや立ち上げを容易かつ迅速に行える
  • 関係者間で見積書などの書類を電子データで受け渡すことが可能

導入効果

  • 印刷物作成プロセスを大幅に効率化
  • Partner Portalを経由して印刷業者とのコミュニケーションを活性化
  • 案件ごとの進ちょくをつかみながら、継続的に業務プロセスを最適化できる
  • 業務プロセスのオペレーション履歴を管理できるため、監査上の要求に対して迅速に対処できる
 

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。



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