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注目の若手起業家が語る成功への道のり

新規事業で赤字経営から脱出
急成長を支える Salesforce 活用法

さまざまなものが激しく変化している現代。
その波はあらゆる業界を襲っている。
法曹界という伝統的な業界における新たなサービスで躍進する弁護士ドットコムは、
どのようにイノベーションを起こしたのか、その成功の背景を探る!

トップインタビュー

弁護士ドットコム株式会社 代表取締役社長 兼 CEO
弁護士法人 法律事務所オーセンス 代表弁護士

元榮 太一郎

弁護士からの異色の起業
8期連続の赤字経営を打開した新規事業と
Salesforce 活用

弁護士であると同時にベンチャー企業経営者というユニークな経歴を持つ元榮 太一郎氏。実はその背景には、大学時代に遭遇したある出来事が大きく関係している。当時の“思い”が“確信”へ、そして現実のビジネスに発展するまでにはどのような経緯をたどったのか。そして、「会社創設以来、8期連続赤字」からのV字回復がなぜ可能になったのかを取材した。さらに、元榮氏が経営する法律事務所オーセンスと、ベンチャー企業 弁護士ドットコムの両方で導入された Salesforce が果たした役割や、業務効率化、顧客数の増加、売上を大幅にアップさせた秘訣などを探っていく。

元榮氏

弁護士ドットコム株式会社

管理部 部長 松浦 啓太

士業マーケティング部 部長 渡邊 陽介

Salesforce 活用で新規事業が大成功
営業人員2倍で顧客数4倍、売上は4倍にアップ

新規事業に進出することで、管理すべき顧客数の激増に備えなければ――弁護士ドットコムが直面した課題解決のために選んだのが、Salesforce だった。しかも、事業成功で顧客数がさらに増加するような事態に。そんな中で確実に成長軌道に乗せるために行った施策とは? 「フロー型ビジネスからストック型ビジネスへ」「スモールスタート」など、新規ビジネスを成功に導くためのヒント満載の事例解説!

松浦氏/渡邊氏

弁護士法人 法律事務所オーセンス

マーケティング部 General manager 影山 功

事務局部長 パラリーガル 成田 麻貴

問い合わせから受任、
解決までの情報を一元管理し
業務効率15%向上と新規案件数10%増を実現

あらゆる顧客情報を1つの Excel ファイルに詰め込んでいたために、作業効率の悪化だけでなく、ファイル破損や利益相反など大きなビジネスリスクまで懸念されていたオーセンス。Salesforce の導入によって、そうした状況が改善できたという。そして、情報の一元化、効率的な共有、見える化はどのようにして生まれたのか。システム導入担当者と現場のパラリーガルへの取材から、Salesforce 活用の勘所を徹底分析。

影山氏/成田氏