田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ

田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ 営業支援システムを
選ぶときに知っておきたい
ポイントを解説!


営業支援・顧客管理システムを導入する際、何を基準に選ぶべきか? 
導入後に後悔しないための営業支援・顧客管理システムの製品選びのポイントを、
セールスフォース・ドットコムのマネージャー 田崎 純一郎氏が
徹底解説する!


田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ

田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ
営業支援システムを
選ぶときに知っておきたい
ポイントを解説!

営業支援・顧客管理システムを導入する際、何を基準に選ぶべきか? 
導入後に後悔しないための営業支援・顧客管理システムの
製品選びのポイントを、セールスフォース・ドットコムのマネージャー
田崎 純一郎氏が徹底解説する!

田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ

田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ
営業支援システムを
選ぶときに知っておきたい
ポイントを解説!

田崎 純一郎の“よくわかる解説”シリーズ
 

営業支援・顧客管理システムを導入する際、何を基準に選ぶべきか? 導入後に後悔しないための営業支援・顧客管理システムの製品選びのポイントを、セールスフォース・ドットコムのマネージャー 田崎 純一郎氏が徹底解説する!

顧客にしっかりと向き合い、営業の生産性向上のため、営業支援・顧客管理システムの導入を検討している企業は多い。しかし、導入したがうまく活用できていない、カスタマイズ性が低く自社業務に合わなかったなど、「製品選びを失敗した」という声も多く聞かれる。導入に際して注目するべきポイントは何なのか? 失敗の原因はどこにあったのか? 2つのホワイトペーパーで探っていきたい。

第1弾

営業支援システム導入を決める前に
考えるべき10のポイントとは?

営業活動をより効果的にするために導入する営業支援システム。限られた時間や資源で結果を出さなければならない営業にとって強力な武器となる。しかし、営業支援システムを使って結果を出すためには「システムを導入する」だけでは不十分。ITと業務の両面でさまざまな取り組みが必要となる。導入を成功させるための営業支援システム選びの10のポイントを解説する。

<営業支援システムを選ぶ際の10大ポイント>
ベンダー

①ベンダーは営業支援システムを活用しているか
②成功するまで付き合ってくれるか
③参考になる事例はどれくらいあるか
④ユーザーコミュニティは活発か
⑤エコシステムは十分か
製品
⑥製品は進化しているか
⑦SaaS/クラウドで提供されているか
⑧自社向けのカスタマイズ性は十分か
⑨セキュリティに対する投資は十分か
⑩営業支援システム以外の拡張性はあるか

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第2弾

「Salesforceとグループウェアは別のもの」
3つの違いとは?

営業支援・顧客管理システムとして、グループウェアの導入を検討する企業は意外に多いようだ。Salesforceとグループウェアはいったいどこが違うのか? 目的も用途も、使える機能も異なるので、Salesforceとグループウェアは実は全くの別物なのだ。Salesforceを導入することで、飛躍的な成長を実現した株式会社ツルガの事例を交えながら、Salesforceとグループウェアの違いを3つのポイントで解説していく。

<Salesforceとグループウェアの違い 3つのポイント>
①「目的」が違う!
②「軸」が違う!
③「機能」が違う!

<お客様事例>
株式会社ツルガ
グループウェアで発生していた抜け・漏れをSalesforce導入で解決!
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Salesforceとグループウェア、どこが違う?