人とクルマ、販売店、メーカーをつなぐ新しいソーシャルエンタープライズ

2011年5月23日（月）、セールスフォース・ドットコムはトヨタ自動車と、セールスフォース・ドットコムのクラウドサービス、Salesforce Chatter を活用したソーシャルエンタープライズ「トヨタフレンド」の構築に向けた戦略的提携を発表しました。トヨタ自動車とセールスフォース・ドットコムは、トヨタのカーオーナーが自分のクルマやカーライフに必要な情報に、あらゆるデバイスからアクセスできるプライベートなソーシャルネットワークを構築したいというビジョンを共有しています。

「トヨタフレンド」とは、
人とクルマ、販売店、メーカーを繋ぐソーシャルネットワークサービス。企業内ソーシャルネットワークの Salesforce Chatter の特長を最大限に生かしたプライベートなソーシャルコミュニティとして提供されます。

• いつでも、どこからでもつながる
  iPhone や iPad, Android 搭載デバイスなど、モバイルデバイスからいつでも情報にアクセスできます。
• トヨタ車オーナー同士でつながる
  コミュニティの中でお互いのドライビング経験などを共有することができ、より豊かなカーライフが楽しめます。また Facebook や Twitter など外部のソーシャルネットワークとも連携することができます。
• クルマとつながる
  お勧めの充電時間や点検のお知らせ、空気圧/油圧など、自分の車のコンディションが、あたかもつぶやくようにリアルタイム情報としてフィードされます。
• 販売店やサービスセンターとつながる
  お客様は販売店やサービスセンターとのコミュニケーションツールとしてだけでなく、適切なキャンペーンなどを入手することができ、魅力的なカーライフのためのアドバイスを得ることができます。
• メーカー（トヨタ）とつながる
  新しいお客様の要望やカーライフのスタイルを知ることで、よりよいサービスを提供できます。

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