Salesforce Chatter

 

Salesforce 커뮤니티

이전과 전혀 다르게 파트너, 고객 및 직원과 연결합니다. 비즈니스를 성장시킵니다.

 

고객 커뮤니티

서비스 및 마케팅에 대한 모범 활용 사례

고객 커뮤니티 내용:
  • 고객 및 직원용 소셜 협업
  • 모바일 액세스
  • 사용자 정의 브랜드 표시
  • 셀프 서비스에 대한 Q & A
  • 지원 사례, 계정 및 연락처에 액세스
  • 기술 자료
  • 아이디어 제출 및 지원
  • 사용자 정의 개체 10개
  • Salesforce Identity
고객 서비스 및 참여를 위한 강력한 기능

파트너 커뮤니티

파트너 및 채널 관리에 적합

고객 커뮤니티 기능 외에 포함된 기능:
  • 제어된 데이터 액세스를 위한 역할 기반 공유
  • 리드 및 기회 관리
  • 위임된 관리 기능
  • 보고서 실행 및 내보내기
  • 대시보드 보기
  • Salesforce Identity
거래 협업 및 생산성 도구를 사용하여 파트너에 권한 부여