Salesforce Chatter

 

Chatter를 사용하는 10가지 방법

Chatter는 직원과 회사의 협력과 업무 향상을 도와 주는 소셜 도구입니다. 하지만 정확히 어떻게 시작해야 할까요? 업무 방식을 변화시킬 10가지 방법을 소개하겠습니다.

 

이메일 없이 답변 확인

다음에 가격책정팀, 마케팅 또는 다른 부서에 질문이 있을 경우 이메일을 보내지 마세요. Chatter에 질문을 게시하면 생각하지도 못했던 직원이 대답해줍니다. 간단하지 않습니까?

아이디어 브레인스토밍

동료와 아이디어를 시험할 때 Chatter를 첫 번째 포커스 그룹으로 이용하세요. 중요한 질문부터 시작하고 토론에 참가하세요. 아이디어가 생각나면 시간, 장소와 관계없이 생각을 말할 수 있습니다.

대용량 파일을 손쉽게 공유

큰 파일은 이메일 수신함에 많은 공간을 차지하고 버전을 제어할 수도 없습니다. 하지만 Chatter에서는 파일을 쉽게 공유할 수 있습니다. 끌어 놓기만 하면 동료가 즉시 업데이트를 즉시 확인하고 파일에 직접 댓글을 작성할 수 있습니다.

사이트, 문서, 비디오 등 공유

비즈니스와 관련된 것을 찾으면 Chatter에서 즉시 공유하세요. 누구나 볼 수 있도록 피드에 게시하기만 하면 됩니다. 토론을 팔로우할 수도 있고 게시물에 "좋아요" 표시를 하거나 책갈피를 지정할 수도 있습니다.

프로젝트 공동 관리

아주 작은 프로젝트라도 많은 사람과 동적인 부분이 필요할 수 있습니다. Chatter에서는 모두가 일원이 되어 한 곳에서 진행 상황을 확인할 수 있는 작업 그룹을 만들 수 있습니다.

고객 문제 해결

고객에게 문제가 발생하면 빠른 문제 해결을 위해 회사 전반의 직원과 협력해야 하는 경우가 많습니다. 전문가 팀을 만들어 문제를 함께 살펴 보고 해결 방법을 신속하게 찾으면 언제나 고객에게 만족을 줄 수 있습니다.

전문가 연결

이제 Chatter에서 질문하고 단 한 번 만난 적도 없었던 사람에게서 필요한 답변을 얻을 수 있습니다. 몇 초안에 말입니다! 담벼락에 질문을 게시하거나 바로 라이브 채팅을 시작하세요. 이제 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

경계 없는 협업

뉴욕에서 근무하면서 네브래스카 또는 헬싱키의 누군가와 협력해야 하는 경우를 생각해 보세요. Chatter는 모두와 연결하고 어디에서나 전문가를 만날 수 있는 최고의 방법입니다. 가장 좋은 시작 위치는 그룹입니다.

기밀 유지

HR, 재무, 법무 및 기타 부서는 민감한 정보를 공개하지 않고 안전하게 논의해야 합니다. Chatter 비공개 그룹에서는 아이디어의 흐름을 방해하지 않으면서 대화의 기밀을 유지할 수 있습니다.

잦은 회의 없이 공동 작업

고객 프레젠테이션을 작성하기 위해 수없이 회의를 진행하느라 시간을 낭비하는 마십시오. Chatter에 슬라이드, 질문 및 피드백을 게시하면 시간을 절약하고 더 많은 비즈니스를 수행할 수 있습니다. Chatter 사용자는 회의 횟수가 27% 줄어들었다고 합니다.

데스크탑 및 모바일

언제 어디서나 Chatter를 사용하세요.
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Rest API 연결

이제 Chatter를 모든 응용 프로그램과
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