세계에서 가장 빠르게 성장하는 서비스 응용 프로그램

고객은 당연히 모든 채널에서 효과적이고 응답이 빠른 서비스를 원합니다. Salesforce CRM 서비스를 사용하면 단 몇 주 내에 모든 서비스를 제공할 수 있습니다. 6,500개 이상의 서비스 조직이 이미 엔터프라이즈 클라우드 컴퓨팅의 리더가 되었다는 것은 당연한 결과입니다.

에이전트에게 고객을 확보하는 데 필요한 모든 요소 제공

속도 향상을 위해 구축되었으며 용이성으로 널리 알려지게 된 응용 프로그램을 사용하면 에이전트는 보다 빠르게 도약하고 문제를 빠르게 해결하며 고객이 원하는 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 고객 만족도를 높이는 데 필요한 메트릭에 대한 가시성도 확보할 수 있습니다.

어디서나 고객과 연결

고객이 선호하는 참여 방법에 관계없이 고객과 연결할 수 있습니다. 전화, 웹 및 이메일 지원을 사용하는 연락처 센터. 확인해 보십시오. 스스로 답변을 찾을 수 있거나 다른 고객과 협력할 수 있는 셀프 서비스 사이트. 가능합니다. Facebook 또는 Twitter 같은 온라인 커뮤니티. Salesforce CRM이 온라인 커뮤니티로 안내합니다.

저렴한 비용으로 빠른 서비스 제공

클라우드 컴퓨팅을 사용하면 관리할 하드웨어나 소프트웨어가 없기 때문에 몇 주 내에 가동을 시작할 수 있습니다. 즉각적인 변경을 통해 새 제품, 서비스 또는 프로세스를 지원할 수 있습니다. 업그레이드 비용이 많이 듭니까? 더이상 그렇지 않습니다. 선행 자본 비용이 많이 듭니까? 더 이상 선행 비용은 없습니다. 안녕하세요, 서비스 클라우드입니다.