Salesforce CRM Partner는 세부적인 사용자 정의가 가능하므로 파트너와 공유할 정보를 손쉽게 제어하고 비즈니스 프로세스에 맞게 변경할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 가능한 브랜드와 간편한 스타일 편집기를 이용하여 고유한 파트너 포털 환경을 작성할 수도 있습니다.
간단한 포인트 앤 클릭 방식의 마법사를 사용하여 누구나 쉽고 빠르게 Salesforce CRM을 고유한 비즈니스 프로세스 및 워크플로에 맞게 수정할 수 있습니다. 자신만의 고유한 사용자 인터페이스를 디자인할 수도 있습니다. 이 모든 것을 추가적인 코딩 작업 없이 수행할 수 있습니다.
자유롭게 사용자 정의할 수 있도록 Salesforce.com은 Java, VB.NET, C++, .NET 또는 오픈 소스 언어를 포함한 대부분의 일반적인 프로그래밍 언어를 위한 툴킷을 제공합니다. 업그레이드하는 동안에도 모든 사용자 정의 설정이 보존되므로 사용자는 어떤 작업도 수행할 필요가 없습니다.
포괄적인 Force.com 통합 기술 제품군을 사용하여 통합과 관련된 작업이 대폭 감소됩니다. SAP, Oracle, Microsoft, 기타 타사 솔루션 등 모든 엔터프라이즈 응용 프로그램 또는 시스템과 통합됩니다. 새로운 웹 서비스를 통해 제공되는 유연성을 최대한 활용합니다.
Salesforce.com의 Force.com AppExchange는 즉시 배포 가능한 많은 비즈니스 응용 프로그램으로 구성된 라이브러리입니다. 경비 관리부터 구매, 채용에 이르기까지 Salesforce.com 고객, 개발자 및 파트너가 작성한 새로운 응용 프로그램을 클릭 한 번으로 현재의 Salesforce CRM 배포에 추가할 수 있습니다.