사용자 정의 및 통합
어떤 회사도 완전히 같을 수는 없습니다. Salesforce CRM에는 사용자의 고유한 영업 활동을 관리하고 Salesforce.com 솔루션을 다른 주요 비즈니스 시스템에 쉽게 연결할 수 있는 응용 프로그램 통합 기능을 제공하는 사용자 정의 도구가 포함되어 있습니다.
몇 번의 클릭으로 시스템을 사용자에 맞춰 수정
간단한 포인트 앤 클릭 방식의 마법사를 사용하여 누구나 쉽고 빠르게 Salesforce CRM을 고유한 비즈니스 프로세스 및 워크플로에 맞게 수정할 수 있습니다. 자신만의 고유한 사용자 인터페이스를 디자인할 수도 있습니다. 이 모든 것을 추가적인 코딩 작업 없이 수행할 수 있습니다.
무제한 사용자 정의
자유롭게 사용자 정의할 수 있도록 Salesforce.com은 Java, VB.NET, C++, .NET 또는 오픈 소스 언어를 포함한 대부분의 일반적인 프로그래밍 언어를 위한 툴킷을 제공합니다. 또한 개발자는 Salesforce.com의 고유한 프로그래밍 언어인 Apex를 사용하여 사용자 정의하거나 완전히 새로운 응용 프로그램을 개발할 수도 있습니다. Visualforce는 사용자 인터페이스를 픽셀 수준으로 제어할 수 있도록 합니다. 그리고 클라우드 컴퓨팅 모델에서 모든 사용자 정의 내용은 업그레이드 중에도 자동으로 보존됩니다.
모든 소스의 데이터를 CRM에 가져올 수 있음
SAP, Oracle, Microsoft 및 전체 고객을 확인하기 위한 기타 타사 솔루션을 포함하여 거의 모든 엔터프라이즈 응용 프로그램 또는 시스템과 Salesforce CRM을 쉽게 통합할 수 있습니다. 또한 Google 맵과 Hoovers 같은 타사의 웹 기반 정보를 사용하는 매쉬업을 만들어 고객 프로필을 크게 향상시킬 수 있습니다.
응용 프로그램 매장에서 CRM 확장
Salesforce.com의 Force.com AppExchange는 즉시 배포 가능한 많은 비즈니스 응용 프로그램으로 구성된 라이브러리입니다. 경비 관리부터 구매, 채용에 이르기까지 Salesforce.com 고객, 개발자 및 파트너가 작성한 새로운 응용 프로그램을 클릭 한 번으로 현재의 Salesforce CRM 배포에 추가할 수 있습니다.