이메일, 데스크톱 및 모바일
판매 사원이나 관리자가 Salesforce CRM을 선호하는 이유는 Salesforce가 모바일 장치 또는 널리 사용되는 Microsoft 응용 프로그램 등 이미 사용 중인 다른 장치나 응용 프로그램과 원활하게 호환되기 때문입니다. 오프라인 및 모바일 기능으로 CRM 데이터를 간편하게 휴대할 수 있습니다.
Outlook 도구와 통합
Salesforce CRM을 Microsoft Outlook 주소록, 일정 및 이메일과 동기화하여 생산성과 전사적 규모의 가시성을 크게 향상시킬 수 있습니다. Outlook 작업을 선호하는 사용자를 위해 Salesforce CRM을 Outlook에 통합할 수도 있습니다.
Lotus Notes 도구와 통합
이메일, 일정 및 활동을 IBM Lotus Notes에 완벽하게 통합합니다. 따라서 최종 사용자는 Lotus Notes와 Salesforce CRM 간에 전환할 필요가 없으므로 생산성이 크게 향상됩니다.
Google 웹 응용 프로그램과 통합
Goole Apps와 통합된 Salesforce CRM은 간단하지만 강력한 비즈니스 응용 프로그램 조합으로, 이 응용 프로그램을 사용하면 사용자가 놀랄 만큼 쉽게 고객 및 예상 고객과 통신 및 협력하고 비즈니스 정보를 공유할 수 있습니다.
널리 사용되는 생산성 도구와 연결
고객의 작업 방식과 다르게 작동하는 CRM은 아무 소용이 없습니다. Salesforce CRM의 데이터를 사용하여 Microsoft Word에서 계정 계획, 제안서, 견적서, 계약서 등을 손쉽게 작성할 수 있습니다. 또는 추가 분석을 위해 Salesforce CRM 보고서 데이터를 Excel로 내보낼 수 있습니다.
이동 중 생산성 유지
iPhone, BlackBerry 또는 Windows Mobile 장치 사용 시 어디서든 Salesforce CRM의 모바일 기능을 통해 중요 비즈니스 응용 프로그램과 고객 데이터를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
통신 가능 구역 확보 여부와 관계없이 연결
인터넷에 연결되지 않아도 주요 고객 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다. 따라서 사용이 쉬운 동일한 브라우저 기반 Salesforce CRM 인터페이스를 통해 생산성을 항상 똑같은 수준으로 유지할 수 있습니다.