Kelly Services, Salesforce를 통해 5개 대륙, 27개국에 걸쳐 판매 네트워크 연결

과제

• 지점 관리자, 판매 담당자 및 신입 사원 간에 판매 정보를 공유하기 위해 중앙 리포지토리가 필요했습니다.
• 새로운 기회를 효율적으로 식별하고 추적하기 위해 표준화된 프로세스가 필요했습니다.
• 직원 교체로 인해 효율적인 판매 내역 정보 수집이 필요했습니다.
• 확장성, 사용 편의성 및 간편한 원격 액세스 가능성이 요구되었습니다.

솔루션

• Salesforce.com에서 Kelly Financial Resources, Kelly Engineering Resources 및 Kelly Law Registry를 표준화했습니다.
• 100명 이상의 사용자가 언제 어디서나 온라인으로 액세스할 수 있습니다.
• 더욱 표준화된 추적 및 관리를 위해 기회를 상위 계정과 연결하였습니다.
• 직원이 교체되더라도 모든 계정에 대한 판매 내역을 완벽하게 문서화할 수 있습니다.
• 확장 가능하고 사용자에게 친숙한 솔루션

결과

• 효율성이 향상되고 판매 프로세스 추적 기능이 개선되었습니다.
• 새로운 기회를 효율적으로 식별하고 거래를 마감하는 데 도움을 주는 조치를 수행할 수 있습니다.
• 단계 및 필요에 따라 적절한 리소스를 할당할 수 있습니다.
• 직원 교체 시에도 작업을 원활하게 수행하고 정보를 보존할 수 있습니다.
• 다국어 및 다중 통화 기능으로 장기적인 혜택을 제공할 수 있습니다.