AMD의 800명의 전문가들이 "언제, 어디서나" 중요한 정보를 볼 수 있게 해주는 Salesforce

과제

• 기존의 클라이언트/서버 CRM 소프트웨어는 비용이 비싸고 AMD의 요구 사항을 충족시키기 위해 광범위한 사용자 정의 작업이 필요했습니다.
• 신속한 배포가 가능한 솔루션이 필요했습니다.
• 내부 백엔드 시스템과의 통합 문제가 대두되었습니다.

솔루션

• Salesforce.com은 위험 부담이 적고 언제 어디서나 액세스 가능한 글로벌 On-Demand CRM 솔루션을 제공했습니다.
• Sforce는 기존 엔터프라이즈 응용 프로그램과의 통합을 지원합니다.
• IT 직원에게 미치는 영향을 최소화한 가운데 45일 만에 전세계 800명의 사용자를 대상으로 구현을 완료했습니다.
• Microsoft Outlook Edition을 통해 고객 데이터를 쉽게 교환하고 수집할 수 있습니다.

결과

• 체계적인 솔루션을 바탕으로 비즈니스 프로세스 개발 및 업그레이드가 가능해졌습니다.
• 판매와 관련된 모든 고객 정보에 대한 전사적 규모의 가시성이 제공되었습니다.
• 판매 팀은 고객의 요구에 부합하는 기술 솔루션 보급에 주력할 수 있습니다.