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On-Demand CRM(Customer Relationship Management) 및 PaaS(platform as a service) 시장의 선두 업체로서 Salesforce.com이 신규 고객을 발굴할 수 있는 가장 큰 원천은 바로 기존 고객들이 전하는 제품에 대한 "찬사"입니다. 실제로 Salesforce.com의 고객들은 큰 성공을 거뒀으며, 그 중 94%가 Salesforce.com을 주위에 권장하고 있으며 74%가 이미 Salesforce.com을 주위에 권장했습니다.
*출처: 독립적인 타사 CustomerSat Inc.에서 진행한 2008년 3월 Salesforce.com 고객 관리 설문 조사(N=4165명의 전세계 설문 조사 참여자가 임의로 선정). “주위에 권장하고 있음”은 “무조건 권장함” 또는 “가능하게 권장함”을 표시한 설문 조사 참여자를 나타냅니다.
