Johnson Controls


"Salesforce를 통해 시장에 대한 지능적인 평가를 할 수 있으며 이는 지속적으로 성장하는 데 중요한 역할을 합니다."

-Scott Avirett
판매 담당 이사

Johnson Controls connects Asia 판매 커뮤니티 및 목표 전략 성장

Johnsons Controls Asia는 글로벌 비즈니스의 성장 동력입니다. 중요한 성장 궤도에 있던 Building Efficiency 사업부가 아시아에서 내부 판매 프로세스를 관리하기 위한 전략에 주의를 기울이기 시작했습니다. 적합한 도구와 효율적인 변경 관리라는 두 가지 요소가 중요하다는 것을 식별했습니다.

13개 국가와 5개 비즈니스 지역의 기존 판매 시스템과 프로세스를 검토한 결과, 아시아 지역 내에서 표준 판매 방법론의 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 또한 모든 시간대에서의 정보 공유, 다시 말해 아시아 전체가 연결된 커뮤니티 구축에 대한 무한한 잠재력을 강조했습니다.

모든 시간대 포함

클라우드 사례는 서버와 소프트웨어의 제한 없이 다양한 시간대와 사업부의 사용자를 간편하게 연결할 수 있으므로 강력하고 유망했습니다. Salesforce.com은 다중 언어 지원이라는 추가적인 장점으로 Salesforce Sales Cloud로의 전환에 대한 결정을 내리는 데 도움이 됐습니다. 다른 지역에 대한 전체적인 보기와 현재 범위를 넘어 더 넓은 규모의 아시아 커뮤니티로 발전할 수 있는 새로운 기능을 사용자에게 즉시 제공했습니다.

Salesforce Chatter는 소셜 계층을 판매 비즈니스에 추가합니다. 안전한 비공개 소셜 네트워크에서의 지속적인 온라인 대화를 통해 동료와 협업할 수 있습니다. "Chatter를 통해 판매 직원들은 익숙한 소셜 네트워크 인터페이스에서 질문에 답변할 수 있는 전체 커뮤니티를 통해 중요한 거래 지원을 받을 수 있습니다. Chatter를 통해 직원들은 자신들에게 적합한 작업 방식으로 일할 수 있습니다."라고 Scott Avirett은 말합니다.

판매 관리자도 중요한 포털에 변경 사항이 있을 때 즉시 알 수 있도록 핵심 기회를 따르는 기능을 사용하여 이점을 누립니다.

변경 관리

물론 일부의 경우 Excel 스프레드시트에서 완벽하게 자동화된 판매 시스템으로 도약하는 것은 큰 문화 변화입니다. Johnson Controls는 도구가 아닌 사람이 채택한다는 점에 유념하여 시간이 지남에 따라 추가 기능을 도입 로드맵과 함께 핵심 판매 관리 시스템을 사전에 구축하여 직원 참여율과 도입률을 높은 수준으로 유지합니다. 또한, 이 방식은 이상적인 혁신 토대를 제공하며 Johnson Controls에게 비즈니스 변화에 맞춰 신속하게 방향을 전환할 수 있는 유연성을 제공합니다.

시장을 지능적으로 평가

하지만 가장 중요한 것은 전략 레벨입니다. Johnson Controls의 판매 관리 전략은 개별 판매 시장에 대한 심층적인 지식을 강조합니다. 아시아 비즈니스의 성과에 대한 중요한 통찰력을 제공하기 위해 Salesforce에서 수행한 보고서와 분석이 이를 뒷받침합니다.

특정 시장에 대한 전략을 개발하려는 이전 시도가 타사 연구에 의존했지만, 오늘날 Johnson Controls는 각 지역의 판매 비즈니스에 대해 잘 알고 있습니다. 시장 잠재력에 대한 확실한 전망을 갖고 있으므로, 대상 투자를 하고 이를 정당화할 수 있습니다. 이것이 지속적인 성장을 위한 이상적인 공식입니다.

아래 세일즈포스 제품을 사용 중인 Johnson Controls