Rossignol


"고객과 긴밀한 관계를 유지하는 것은 당사의 근간입니다."

—Bruno Cercley
CEO

온라인 및 오프 피스트에서 스키를 더욱 재미있게 해 주는 Rossignol

"Rossignol을 한 단어로 표현하자면 그것은 열정입니다." CEO인 Bruno Cercley의 회사와 오래된 고객들 사이에는 산악 스포츠, 스키, 스노우 보드 등 산에서 즐길 수 있는 모든 것들에 대한 열정입니다.

오프 피스트를 타든 초보자 슬로프를 타든 올바른 장비를 사용하는 것은 안전하고 편안한 라이딩하고 라이딩 자체를 즐기기 위해 필수적인 것입니다. Rossignol은 100년 전통을 가진 알파인 장비 업계의 아이콘으로서 다음 세기의 산악 스포츠를 위해 준비하고 있습니다. 또한 겨울 스포츠 마니아들과 그리고 마니아들 간에 더욱 긴밀하게 연결하기 위해 현재 salesforce.com과 함께 협력하여 Social Enterprise(으)로 전환하고 있습니다.

Cercley 씨는 "고객의 소셜 프로파일을 작성하는 것은 모든 것의 기본입니다." "고객을 파악하면 고객에게 유익한 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 말합니다. 더 타이트한 턴을 그리며 스키를 탈 수 있도록 장비를 변형하는 스키어와 같습니다. 또는 더블 블랙 다이아몬드 런을 마스터하는 스키어의 목표에 맞는 엄격한 트레이닝을 제공하는 것과 같습니다.

Cercley 씨는 "Rossignol은 실제적인 경험을 만들어 고객들이 자사 브랜드를 계속 이용하고 제품을 구입하며 피드백을 제공해서 제품을 개선할 수 있도록 하기 원합니다."라고 말합니다.

소셜 네트워크의 자랑스러워할 수 있는 권한

스키어들과 스노우보더들은 라이딩 후 모임에 모여 최고의 순간을 나누기를 좋아합니다. Rossignol의 모바일 Ski Pursuit 응용 프로그램은 매일 및 시즌 범위 퍼포먼스를 추적하고 평균 속도, 최대 속도, 거리 및 경사 정보를 캡처하여 가장 수직에 가까운 자세 또는 가장 빠른 하강 속도를 얻은 사용자에 대하여 논의합니다. 또한 자랑할 만한 통계를 가진 스키어들은 Ski Pursuit을 통해 세부정보를 Facebook이나 Twitter에서 공유할 수 있습니다.

마케팅 및 비즈니스 개발 부사장인 Sylvain Noailly 씨는 "Rossignol은 좀 더 고객에게 필요한 도구를 개발하는 데 전념하고 있습니다. "이것이 브랜드가 가진 가장 중요한 요소입니다."라고 말합니다.

Rossignol
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아래 세일즈포스 제품을 사용 중인 Rossignol