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Marketing Cloud
소셜 리스닝
소셜 확장에 귀 기울입니다. 4천만 이상의 소셜 소스에서 실시간 대화를 활용합니다. 소셜 통찰력을 통해 시장, 영업 및 서비스에 대해 보다 나은 비즈니스 결정을 내립니다. 지지자를 확인하고 브랜드의 파동을 계속 유지합니다.
마케팅 클라우드는 Facebook, Twitter,
YouTube, LinkedIn, 블로그, Facebook Firehose같은
온라인 커뮤니티 웹에서 소스를 추적합니다. 실시간
대시보드를 사용하여 고객의 감정, 인구 통계, 의도 및 영향력과 같은 적극적인 통찰력을 얻으면 고객과의 관계가 더욱 돈독해질 것입니다.
소셜 컨텐츠
독보적인 소셜을 만듭니다. 고객이 어디에 있든지 소셜 네트워크, 웹 사이트 및 모바일을 통해 소셜 컨텐츠를 만들고 배포합니다. 대회, 비디오 및 사진 갤러리와 같은 50개 이상의 소셜 응용 프로그램을 사용하여 강력한 컨텐츠로 팬들과의 관계를 구축합니다. 소셜 구성 요소를 모든 컨텐츠에 추가하고 웹에서 서로의 관계를 최대로 확장합니다.
자산 라이브러리를 활용하여 팀과 브랜드화된 컨텐츠를 공유하고 소셜에서 일관성을 유지합니다.
구축
고객과 연결합니다. 즐겨 찾는 시간과 장소를 고객에게 연결함으로써 지지자 커뮤니티를 구축합니다. 소셜 플랫폼에서 실시간으로 고객과 잠재 고객을 발견하고 응답합니다. 단순한 텍스트가 아닌 비디오, 이미지 및 링크를 첨부하여 사용자를 연결하거나 조회수를 늘리는 강력한 메시지 기능으로 대화의 장을 엽니다.
소셜 워크플로 및 자동화로 관계 구축을 확장합니다. 점진적인 권한 및 승인을 사용하여 보안을 해치지 않는 선에서 사용자에게 액세스 권한을 줍니다.
워크플로 및 자동화
영업, 서비스 및 마케팅을 통합합니다. 정교한 분석과 규칙을 적용하여 웹에서 일어나는 수 천 개의 대화를 조직합니다. 소셜 통찰력을 사용하여 보다 정확한 고객 프로필을 만듭니다. 팀과 통찰력을 공유하여 소셜 캠페인을 최적화하고 영업을 연결하고 고객 서비스를 향상합니다.
영업 및 서비스 사용에 필요한 소셜 통찰력을 Salesforce CRM에 제공합니다.
소셜 광고
컨텐츠를 확대합니다. 최적화된 소셜 광고 캠페인을 관리하고 실행합니다. 쉽고 빠르게 대상이 지정된 캠페인을 확대하여 원하는 청중에게 한 발짝 다가갑니다. 가장 인기 있는 소셜 컨텐츠를 뛰어난 소셜 광고로 전환합니다.
데이터를 활용하여 캠페인 컨텐츠를 최적화하고 정보에 근거한 광고 구매 결정을 내릴 수 있게 도와주고 어떤 광고와 인구 통계가 최상의 성과를 거둘 수 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
측정
캠페인 ROI를 추적합니다. 소셜 활동을 확장하는 방법을 확인합니다. 컨텐츠 성과를 추적하여 웹 사이트 조회수, 가입 또는 다운로드 수의 증가를 한 눈에 볼 수 있습니다.
데이터를 사용하여 실시간으로 소셜 캠페인을 최적화하고 보다 효과적인 새 캠페인을 만듭니다. 브랜드 지지자와 소셜로 수익을 늘리는 방법을 확인합니다.
Marketing cloud 는 글로벌에서 인증된 소셜 마케팅 솔루션 ‘Buddy Media’ 의 기능을 최고의 소셜 리스닝 플랫폼 ‘radian6’ 와 통합한 최초의 통합 소셜 마케팅 솔루션입니다.
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