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Professional Edition
복잡하지 않으면서 모든 기능을 갖춘 CRM
큰 야망을 가진 소기업이든 사무실이 산재된 대기업이든, Salesforce Professional Edition은 보다 능률적으로 일하고 귀사의 비즈니스를 규모에 맞게 설계하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 이 도구를 판매, 마케팅 또는 서비스 및 지원(또는 모두)의 어느 분야에 사용하든지 간에, 이를 통해 얻어진 생산성과 통찰력은 탁월한 가치를 지닙니다.
판매
판매 팀의 생산성을 향상시키는 도구를 제공하여 보다 많은 거래를 마감합니다. Salesforce 콘솔을 사용하여 담당자는 리드 목록을 통해 작업을 수행합니다. 대량 이메일, 한 번에 100개의 개별 이메일을 보낼 수 있도록 하여 시간을 절약하는 기능입니다.
Professional Edition은 판매 관리자가 보다 정확하게 예측하고 비즈니스에 대한 통찰력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 사용자 정의 가능한 대시보드는 판매 실적, 담당자 생산성 및 경쟁 거래와 같은 주요 메트릭을 추적합니다.
마케팅
마지막으로 마케팅 자금을 매출과 연결시킬 수 있습니다. Professional Edition은 귀사의 마케팅 활동을 계획, 실행 및 측정하도록 돕습니다. Google AdWords 관리의 맨 위에서 이메일 마케팅 캠페인을 실행하고 추적할 수 있습니다. 또한, AppExchange는 행사, 광고 인쇄물 및 웹 사이트 제안 등과 같은 기타 핵심 마케팅 활동을 관리하도록 돕는 플러그 앤 플레이 도구를 제공합니다.
서비스 및 지원
Salesforce 내에서 리드, 연락처 및 계정을 추적하는 경우, 서비스 및 지원은 논리적 확장입니다. 고객에 대한 총체적인 뷰와 함께 Salesforce를 통해 보다 효율적으로 질의를 처리합니다. 기본 제공되는 기능으로는 Web-to-Case 기능, 경로 및 진행 규칙, 솔루션 기술 자료 및 전화 통합이 있습니다. 또한 Salesforce를 사용하여 고객 셀프 서비스 포털에서의 질의에 대한 실시간 지원을 제거하도록 도울 수도 있습니다.
비즈니스 통찰력
수동으로 업데이트된 보고서를 제거하고 사용자 정의된 대시보드를 사용하여 귀사의 비즈니스를 실시간으로 파악합니다. 판매, 마케팅, 서비스 및 그 밖의 부서의 중요한 메트릭을 손쉽게 모니터링하고 다른 분석 응용 프로그램의 데이터도 통합 뷰에서 분석할 수 있습니다.
사용자 관리 및 보안 관리
정보를 공유하는 사용자가 늘어남에 따라 사용자 정의 보기를 만들고, 사용자가 보거나 볼 수 없는 항목에 대한 규칙을 설정하기를 원하는 경우가 있습니다. Professional Edition은 회사 데이터에 대한 관리를 유지하는 한편, 사용자 규모를 5명에서 500명까지 유연하게 확장할 수 있습니다.
추가 응용 프로그램: 사용자 정의 구축 또는 AppExchange에서 구축
제거하고 Salesforce와 통합하려는 기존 응용 프로그램 또는 Access 데이터베이스가 있습니까? Professional Edition을 사용하면 사용자 정의 응용 프로그램을 구축하거나 AppExchange 마켓 플레이스를 방문하여 채용 또는 프로젝트 관리 등의 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다.
귀사의 성장을 가능하게 하는 완벽한 CRM 제품군
대부분의 회사에서는 소규모 팀 또는 단일 기능 그룹에 Professional Edition을 사용하기 시작합니다. 회사가 성장하고 요구 사항이 변화함에 따라 더 많은 사용자를 쉽게 추가하고 더 많은 기능을 채택할 수 있습니다. Professional Edition은 전체적인 고객 주기를 관리하도록 돕는 포괄적인 CRM 제품군(판매 인력 자동화, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 지원 및 AppExchange의 추가 기능에 대한 응용 프로그램 포함)을 제공합니다. 이 모든 구성 요소들이 매끄럽게 통합되어 있으므로 회사의 모든 직원들이 단일 뷰를 통해 고객에 대한 모든 정보를 다각적으로 공유할 수 있습니다.
