소셜 고객 서비스

위치에 상관없이 답변을 제공합니다. 소셜 미디어 채널을 통한 질문과 댓글이 사례 대기열에 포함됩니다. 이를 단일 허브를 통해 전달하고 감정 및 영향에 따라 대화를 모니터링하고 우선순위를 결정합니다. 그런 다음 온라인 프로파일의 정보를 사용하여 더 적합한 답변을 더 신속하게 제공합니다.

소셜 고객 서비스 데모