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성공적인 데이터 마이그레이션 및 관리 전략

고객 정보의 무결성과 통합에 따라 CRM(customer relationship management) 응용 프로그램의 성공이 결정됩니다. 그러나 다양한 데이터베이스, 수많은 데이터 필드 및 중복되는 기록의 형태로 정보가 분산되어 있는 경우가 많으며 심지어 불완전한 경우도 있습니다. 데이터 관리는 결코 쉬운 일이 아닙니다.

생산성을 극대화하고 기존의 응용 프로그램에서 이전하기 위해서는 비즈니스 요구를 최상의 방식으로 해결할 수 있는 통합된 데이터 관리 전략이 필요합니다. Salesforce.com은 고객의 비즈니스 추진 요소를 분석하고 비즈니스 프로세스를 평가함으로써 생산성을 높일 방안을 모색하고 적절한 데이터 관리 전략을 수립하도록 돕습니다.

데이터 마이그레이션

Salesforce.com 고객 중 상당수는 여러 데이터 소스 때문에 CRM 응용 프로그램에서 어려움을 겪은 적이 있습니다. 고객 지원 팀이 판매 인력과 다른 고객 정보를 보유하거나, 더욱 심각하게는 현장의 판매 담당자들이 사용하는 데이터와 다른 데이터로 판매 관리가 이루어지는 경우도 있습니다.

Salesforce.com은 고객이 Salesforce 응용 프로그램으로부터 빠른 시일 내에 최상의 가치를 누릴 수 있도록 신속하고 효율적이며 효과적인 데이터 마이그레이션을 지원합니다. 인증된 Salesforce.com의 패키지를 통해 기존의 ACT!, GoldMine, Microsoft CRM, SalesLogix 및 Siebel OnDemand 응용 프로그램에서 Salesforce로 데이터를 이전할 수 있습니다.

데이터 지우기 및 중복 제거

여러 개의 소스가 존재해 레코드가 중복되거나 데이터 무결성이 부족하거나 데이터 무결성 문제로 인해 사용자의 채택율이 낮아 어려움을 겪고 계십니까?

Salesforce.com에서는 단계별 중복 제거 프로세스를 통해 중복되는 데이터를 제거하면서 데이터를 병합할 수 있도록 돕습니다. 성공 사례 및 경험을 바탕으로 Salesforce로의 마이그레이션 전후에 데이터 지우기 프로세스를 단계별로 안내합니다. 제대로 정리된 데이터의 단일 소스를 확보하고 사용자의 채택 가능성을 높일 수 있습니다.

성공 사례

SFA, 마케팅 자동화, 고객 서비스 또는 기타 Force.com 플랫폼 기반 응용 프로그램을 배포하는 어떤 경우에서든 Salesforce.com의 데이터 관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 이러한 모든 서비스는 수천 명의 고객들이 On-Demand CRM을 성공적으로 성취하는 데 큰 보탬이 된 Salesforce.com의 방법론을 바탕으로 하고 있습니다.

CRM 성공을 가속화하는 Salesforce.com의 데이터 관리 서비스 및 그 가격에 대해서는 담당 계정 관리자에게 문의하여 주십시오.