전문 서비스
실질적인 결과 및 보다 신속한 ROI
비즈니스 투자의 성과를 확인하기까지 몇 개월 또는 몇 년씩 걸리는 것만큼 실망스러운 경험도 없습니다. 특히 CRM과 같이 비즈니스에 중요한 분야인 경우 더욱 그러합니다. Salesforce.com과 자사의 전문 서비스 팀의 도움을 받는다면 더 이상의 기다림은 없습니다.
QuickStart 서비스는 고객에 대한 연구 그리고 수천 건에 이르는 성공적인 Salesforce 배포 경험을 바탕으로 개발되었습니다. 이 서비스는 명성 높은 Salesforce.com의 On-Demand CRM 솔루션으로 5일 이내에 ROI를 실현하도록 도와줍니다.
사용자 수가 100명 미만인 기업을 위해 마련된 QuickStart 서비스에서는 고객의 고유한 조직적 요구 사항을 파악합니다. 비즈니스 분석가가 해당 문제를 해결하고 비즈니스 프로세스 및 생산성을 가속화할 솔루션을 구상합니다.
QuickStart의 이점
- 빠른 시간에 놀라운 향상 효과
- 향후 비즈니스 요구 충족에 도움이 되는 로드맵
- 최종 사용자의 채택 가능성 증가 및 CRM 투자의 보다 효율적인 활용
- 고객 스스로의 솔루션 구현이나 추가적인 최적화에 도움이 되는 지식 전수
- 비즈니스 관리에 도움이 되는 메트릭
QuickStart 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
- 신규 고객이 핵심적인 비즈니스 프로세스에 알맞게 응용 프로그램을 구성하도록 돕는 원격 또는 현장 서비스
- 기존 고객이 핵심적인 비즈니스 프로세스에 알맞게 응용 프로그램을 구성하도록 돕는 원격 또는 현장 서비스
| QuickStart Assist | QuickStart Optimize |
| QuickStart Assist 는 사용자 커뮤니티에 이상적인 Salesforce 기능을 배포할 수 있도록 개발되었습니다. 이 프로그램은 응용 프로그램의 초기 설정 단계에서 중요한 비즈니스 프로세스를 지원하는 데 전문가의 도움이 필요한 신규 고객을 대상으로 합니다. 종합적인 구현을 목표로 하지 않지만, 이 프로그램을 이용하는 고객은 CRM 배포 중 가장 중요한 측면에 컨설턴트의 시간을 우선적으로 배정할 수 있습니다. | QuickStart Optimize는 기존의 Salesforce 배포 환경에서 사용되지 않았던 기능을 최대한 활용하고 사용자의
생산성을 높이는 데 목적이 있습니다. 기존 응용 프로그램의 설정을 업그레이드하거나 Salesforce의 사용 범위를 고객 서비스 및 지원 응용 프로그램,
Salesforce.com 서비스 & 지원과 같은 새 영역으로 확장하려는 기존 고객을 대상으로 합니다.
성공 사례를 바탕으로, 주어진 일정에 따라 최적의 성과를 발휘할 솔루션을 구성합니다. 종합적인 재구현의 성격이 아니므로, 가장 중요한 요구 사항을 우선적으로 처리할 수 있습니다. |
추가 정보
QuickStart 서비스를 통해 CRM 성공을 앞당길 수 있는 방법이나 보다 복잡한 프로젝트를 위한 Successforce 전문 서비스에 대해서는 담당 계정 관리자에게 문의하여 주십시오.
