금융 서비스

 

고객 관계 변환

소셜 시대에서 경쟁하려면 금융 시장의 회사는 고객과 더 깊은 수준의 관계를 맺어야 합니다. 소셜 미디어는 고객과 기관의 소리를 더 잘 듣고 관계를 맺고 기쁨을 줄 수 있는 강력한 기회를 제공합니다. 결과: 높은 가치의 서비스 및 충성도가 매우 높은 고객 기반

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GE Capital
 
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그 어느 때보다 더 고객에 대해 잘 파악하기

고객은 소셜화되었습니다. 비즈니스도 그래야 합니다. 소셜 채널에서 회사에 대한 고객의 소리를 들어 고객에 대한 모든 내용을 파악하고 브랜드 인지도를 최적화하고 고객의 의견에 응답하고 향후 서비스를 개선합니다.

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고객, 직원 및 기관에게 기쁨 주기

오늘날에는 “좋은 서비스”만으로 충분하지 않습니다. 경쟁에서 앞서려면 새롭고 강력한 방법으로 브랜드와 고객을 연결하여 고객에게 기쁨을 주어야 합니다. E*TRADE처럼 고객 소셜 네트워크를 통해 목적이 같은 투자자들끼리 생각, 지식 및 투자 전략을 공유하도록 커뮤니티 포털을 구축해보세요.

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금융 서비스를 위한 세일즈포스의 맞춤 솔루션