첨단 기술

 

강력한 고객 연결 구축

첨단 산업은 비즈니스가 빨리 발전하도록 돕는 새로운 방법의 도입에 앞장서고 있습니다. 이것이 가장 혁신적인 첨단 기술 회사가 소셜 기업으로서 직원과 고객을 연결하는 기회를 그 어느 때보다 더 열심히 찾고 있는 이유입니다.

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Salesforce 솔루션 데모 -- 첨단 기술 산업
 

소셜 미디어 참여

사람들은 소셜 네트워크에서 제품에 대해 이야기하고 있습니다. 이 소리를 듣고 계신가요? 고객의 감정을 모니터링하고 영향력이 가장 높은 사용자를 확인하고 토론에 참여합니다. Dell은 듣고 참여하고 행동하는 과정에서 브랜드 가치와 고객 관계를 향상시킵니다. 이를 통해 “비호감” 고객 34%가 “호감” 고객으로 바뀌었습니다.

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커뮤니티 구축

웹이 소셜화되면서 회사와 제품 가치를 높여주는 새로운 방법을 제공하고 있습니다. Facebook에서 커뮤니티 참여, 온라인 지원, 고객의 전자 상거래 경험 및 마케팅 캠페인을 구축하세요. 고객 온라인 커뮤니티를 구축한 Cisco 처럼 고객이 연결하고 질문을 제출하고 더 많이 참여할 수 있습니다.

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최첨단 기술을 위한 소셜 엔터프라이즈 솔루션