제조

 

강력한 고객 관계 구축

소셜 미디어 및 모바일 장치의 인기가 높아짐에 따라 비즈니스와 고객 간의 벽이 허물어지고 있습니다. 내일의 성공적인 제조업체가 되려면 소셜네트워크서비스 등으로 업무효율을 높인 기업을 지금 활용해야 합니다. 이러한 기업은 고객, 채널 파트너 및 공급업체와의 더 강한 관계를 구축해드립니다.

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Avon 비디오
 

자동차가 친구였다면 어떻게 될지 생각해 보셨나요?

제품을 "소셜"로 만든다는 것은 무슨 뜻일까요? 고객 및 소셜 미디어와 통신할 수 있다면 어떻게 될까요? 향후 디자인을 위해 제품에 대한 고객의 의견을 제공 받을 수 있다면 어떠할까요? Toyota는 더 많은 소셜 기능의 앞선 미래를 내다보고 자동차와 소셜 네트워크를 연결하고 있습니다.

 
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그 어느 때보다 더 고객에 대해 잘 파악하기

고객과 가치 체인의 누구에게나 원할 때 원하는 것을 알고 바로 제공할 수 있다면 어떠할까요? 고객, 공급업체 및 파트너가 소셜 네트워크에서 공개적으로 공유하고 있는 선호 내용을 수집하고 무엇을 “좋아하는지” 알아보세요.

 

고객과의 관계 유지

Kimberly-Clark의 유명한 브랜드는 175여 개국 사람들의 생활에 있어서 필수적인 한 부분입니다. 하지만 회사 직원들은 어떻게 전 세계적으로 서로 연결을 유지하고 있을까요? 직원 소셜 네트워크는 공동 작업을 현대화할 수 있으므로 전 세계 모든 지점의 동료들이 안전하게 정보를 공유하고 저장소를 없애고 보다 생산적으로 작업할 수 있게 되었습니다.