¿Qué es la CRM?

CRM quiere decir “customer relationship management” (gestión de la relación con el cliente) y es un software que almacena la información de contacto de los clientes como nombres, direcciones y números telefónicos. Además, mantiene un registro de la actividad del cliente como las visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más.

VER DEMO

 
 

¿Qué es la CRM?

CRM quiere decir “customer relationship management” (gestión de la relación con el cliente) y es un software que almacena la información de contacto de los clientes como nombres, direcciones y números telefónicos. Además, mantiene un registro de la actividad del cliente como las visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más.

VER DEMOSTRACIONES

¿Qué es la CRM?

CRM quiere decir “customer relationship management” (gestión de la relación con el cliente) y es un software que almacena la información de contacto de los clientes como nombres, direcciones y números telefónicos. Además, mantiene un registro de la actividad del cliente como las visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más.

VER DEMOSTRACIONES

 

¿Cuál es la función de la CRM?

  • Registra y gestiona de manera activa la información de los clientes
  • Conecta todo su equipo desde cualquier dispositivo
  • Captura los correos electrónicos de los clientes con inteligencia
  • Simplifica tareas repetitivas para que se pueda concentrar en los candidatos
  • Proporciona perspectivas y recomendaciones instantáneas
  • Se extiende y personaliza mientras su empresa crece

¿Por qué es importante la CRM?

  • La CRM le ayuda a deshacerse de procesos inadecuados y esfuerzos manuales para que continúe con sus negocios
  • Encontrará más clientes potenciales, cerrara más tratos, mantendrá más clientes y crecerá su negocio
  • Almacenar toda la información del cliente en un solo lugar ayuda a que sus conversaciones siempre sean personales, relevantes y actualizadas.
  • Los clientes de Salesforce reportan un aumento de 37 % en sus ingresos por ventas, una satisfacción del cliente 45 % superior y una mejora de 43 % en el ROI del marketing*.
*Promedio de mejoras reportadas por los clientes en salesforce.com en nuestra encuesta sobre relaciones con los clientes de Salesforce.com, realizada en marzo de 2013 por un tercero independiente, Confirmit Inc., a más de 5200 clientes seleccionados al azar. El tamaño de las respuestas varía según la pregunta.

¿Qué es cloud computing?

  • Basado en la nube o cloud computing significa que las aplicaciones se entregan a través de Internet y se ejecutan en cualquier navegador para que usted pueda acceder a ellas desde cualquier dispositivo inteligente.
  • Sin hardware ni software. Las aplicaciones de Cloud computing son más baratas que un software de escritorio debido a que usted únicamente paga por usar el software y no por comprarlo, instalarlo, configurarlo y darle mantenimiento.
  • Su tamaño es infinitamente eficiente, de manera que no debe preocuparse por el agotamiento de su capacidad.

De qué manera Salesforce puede ayudarle.

Conéctese con sus clientes de una forma totalmente nueva. Desarrolle relaciones más significativas y duraderas, comprenda de mejor manera sus necesidades, identifique nuevas oportunidades para ayudar, atienda cualquier problema de manera más rápida y despliegue aplicaciones enfocadas al cliente a gran velocidad. Usted puede vender, dar servicio y comercializar como nunca antes con una sola vista de cada interacción con los clientes.

Acceda a más clientes potenciales, cierre más tratos y realice más actividades más rápidamente.

Aumente la lealtad, la retención y la satisfacción del cliente.

Establezca una conexión personal con los clientes en redes sociales y dispositivos móviles, entre otras plataformas.

Anticípese a los deseos del cliente según conductas previas.

 

Controle y gestione su negocio en cualquier momento y lugar.

 

Comience
con una prueba gratuita.

La mejor manera de ver cuál de nuestros productos es mejor para usted consiste en descargar una versión de prueba gratuita. Si tiene preguntas sobre los productos, la implementación, la integración o cualquier otro tema, llámenos. Nuestros representantes altamente capacitados están esperándolo con las respuestas.

PRUEBA GRATUITA

¿Tiene preguntas? Nuestros representantes tienen las respuestas. 1-866-450-8123

producto