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Clientes
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Dell
“Con Salesforce podemos recopilar todos los comentarios de los clientes en un único lugar y utilizar las potentes herramientas de gestión para controlar y aplicar las ideas.”
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Plantronics
“Gracias a Salesforce, hemos podido identificar problemas y ofrecer soluciones a nuestros clientes con más rapidez, además de mejorar el nivel de satisfacción general.”
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Ally Bank
“Salesforce logra que los representantes dejen de hacer suposiciones y garantiza que los casos vayan siempre dirigidos a las personas adecuadas. Nuestros representantes tienen libertad para orientarse más a los clientes y nuestros procesos van más allá.”
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Starbucks
“Estamos extendiendo la comunidad en línea de Starbucks a la vez que creamos un foro dinámico que nos permite captar y actuar sobre las mejores ideas de nuestros clientes.”
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Qualcomm
“Con sólo una persona, tardamos menos de una semana en personalizar, adecuar a la marca e implementar totalmente el Portal de clientes de Salesforce. Salesforce nos permite reaccionar rápidamente a los cambios producidos en el negocio.”
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TransUnion
“Con Salesforce, estamos desarrollando el rendimiento que impulsa los ingresos y que hace que tomemos las decisiones más rentables. Además, estamos consiguiendo una mayor perspectiva de nuestras oportunidades y un conocimiento más profundo de nuestros clientes.”