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Personalización e integración

Con la plataforma Force.com podrá crear aplicaciones que se ajusten a su negocio de forma sencilla e instantánea. Cualquier proceso. Cualquier integración. Cualquier interfaz de usuario.

Estudio económico de Forrester | Kit de recursos | Investigación de analistas de Gartner

 

 

Ajuste su sistema con sólo un clic del ratón.

Personalice Salesforce CRM para que se ajuste a su organización de atención al cliente... y hágalo con rapidez. La mayoría de las personalizaciones pueden hacerse con la interfaz interactiva. Establezca rápidamente asistencia para nuevos productos o servicios sin equipos de desarrolladores ni tiempos de inactivos del sistema.

 

Acceda a la información correcta del cliente de forma instantánea

Mantenga la productividad de los agentes mediante la integración con su infraestructura telefónica. Salesforce CRM se integra con 80 de los sistemas telefónicos más difundidos.

 

Consiga una visibilidad completa en todo el sistema

Los conectores preintegrados en las aplicaciones de sistemas de back office más conocidas le ofrecen una visibilidad completa del cliente. Acabe con las integraciones laboriosas y haga que sus agentes sean más productivos.

 

Únase a las conversaciones que tengan lugar en la Nube

Salesforce CRM ha nacido en la Nube. Eso significa que puede conectarse con otras comunidades web como Facebook y Twitter. Esto le ayuda a participar en conversaciones sobre su compañía y su servicio en lugares que antes estaban fuera del alcance de las organizaciones de atención al cliente.

 

Los conectores preintegrados en las aplicaciones de sistemas internos más conocidas le ofrecen una visibilidad completa del cliente.

Puede personalizar y ampliar prácticamente cualquier parte de la aplicación Salesforce CRM al completo. Con Apex Code, puede crear cualquier lógica comercial que imagine, y Visualforce le ofrece un control total, píxel a píxel, de su interfaz de usuario. También podrá integrarla con cualquier aplicación. Y ninguno de esos cambios fallará durante las actualizaciones.

 

Amplíe su negocio con cientos de aplicaciones

El directorio AppExchange de Force.com de salesforce.com es una extensa biblioteca de aplicaciones de negocio listas para implementar. Sólo tiene que hacer clic para añadir a su implementación actual de Salesforce CRM nuevas aplicaciones (desde gestión a adquisiciones, pasando por contratación) creadas por los clientes, desarrolladores y socios de salesforce.com.