La gestión de canal refuerza la fidelidad de los socios

Nuestra solución de software como servicio de canal extiende la galardonada facilidad de uso de Salesforce CRM y el nivel de confianza de sus socios de mayor valor. Podrán registrar sus transacciones de forma segura, solicitar rápidamente los fondos de marketing y acceder directamente a la información relevante que les ayudará a potenciar su propio canal de ventas.

Gracias a la solución de gestión de canal en línea de salesforce.com, puede configurar un portal de socios personalizado; una función exclusiva que el software de gestión de canal convencional no puede proporcionar. El portal simplifica la gestión del canal (channel management) y permite a los socios ayudarse a sí mismos a obtener todo lo necesario para crear sus soluciones y aumentar sus ventas de canal.

Nuestra aplicación de software como servicio de canal está creada en la plataforma Force.com, lo que le permite gestionar el canal desde Salesforce CRM mediante conexiones seguras de colaboración de datos. Puede personalizar fácilmente su software como servicio de gestión de canal de salesforce.com y agregar funciones y servicios desde AppExchange de Force.com, el iTunes del software comercial.

Conceptos básicos de ventas de canal: Captación de socios y planificación

Poder captar a los socios de canal adecuados e integrarlos rápidamente en sus productos o servicios es un componente esencial de gestión de canal efectiva. El software como servicio de gestión de canal de salesforce.com es una solución que le ayuda de forma eficaz a crear relaciones sólidas y cercanas desde el principio.

Cuando se trata de automatizar los procesos de captación de socios de canal, formación y planificación, Salesforce CRM deja en pañales al software de gestión de canal tradicional. La facilidad y velocidad del software como servicio de gestión de canal basado en Web le permiten concentrarse en aumentar sus ventas de canal fomentando las relaciones más productivas con sus socios.

• Captación más efectiva con el software como servicio de gestión de canal. La captación de socios efectiva (partner recruitment) es un componente esencial de gestión de canal, garantizando una sólida implantación en el mercado, una buena oportunidad de ventas y, por último, canales de ventas más robustos. El software como servicio de gestión de canal de salesforce.com también simplifica la gestión de canal con procedimientos de calificación de socios, formación e incorporación más sencillos y procesos de certificación más rápidos.
• Gestión de canal mejorada. La capacidad para gestionar y controlar la información de socios y el rendimiento es esencial para el éxito. En contraste con el software de gestión de canal tradicional, la solución de software como servicio de gestión de canal de salesforce.com le proporciona una potente solución para aumentar el rendimiento de ventas de canal en todos los modos de distribución.
• Mejor formación de socios. La formación es una excelente herramienta de gestión de canal para mejorar la lealtad de los socios a la vez que aumenta los beneficios y las ventas de canal. Nuestro software como servicio de gestión de canal permite crear y gestionar nuevos programas de formación rápidamente, hacerlos públicos a socios de canal y controlar el proceso de certificación.
• Planificación integral de gestión de canal. Las valiosas relaciones de socios están impulsadas por una convergencia de objetivos que puede medirse y recompensarse. El software como servicio de gestión de canal de salesforce.com mejora su ciclo de vida de gestión de canal con herramientas de planificación, establecimiento de objetivos y control de su estrategia global del canal de ventas.

Portal de socios: Exclusivamente con nuestro software como servicio de gestión de canal

En la situación actual, la simplicidad y potencia de Web 2.0 debería ser una herramienta vital en su estrategia de gestión de canal. Es exactamente lo que proporciona el software como servicio de gestión de canal de salesforce.com con su solución de portal de socios, diseñada para incrementar las ventas de canal y aumentar la lealtad de los socios (partner loyalty).

El portal de socios de Salesforce CRM es una herramienta única de gestión de canal: un destino personalizable y On-Demand altamente funcional y tan fácil de usar como un sitio Web de compras. No encontrará una solución de gestión de canal mejor: los socios obtendrán una experiencia incomparable de Web 2.0 que unifica contenido enriquecido con la innovadora simplicidad de uso en las aplicaciones de Salesforce. Como componente vital de nuestra solución de software como servicio de gestión de canal, el portal proporciona a los socios una herramienta exclusiva de gestión de canal. Les permite gestionar prospectos y oportunidades, enviar registros de negociaciones, buscar y calificar contenido, compartir ideas, ejecutar reportes, solicitar fondos de marketing y gestionar sus propios usuarios con eficacia.

La aplicación de gestión del canal de ventas en línea de salesforce.com incluye un editor de estilos simple que permite cambiar el aspecto de su portal de socios rápidamente. Además, todas las avanzadas funciones de personalización y ampliación, incluyendo combinaciones de datos, código Apex personalizado, etcétera, están disponibles para ayudarle a transformar su portal de socios en un destino único de autoservicio de cliente que llevará las ventas de canal a un nuevo nivel.

• Ventas de canal: Mejore del nivel de ventas de socios. El software como servicio de gestión de canal de salesforce.com proporciona las herramientas que los socios necesitan para obtener el éxito en todos los aspectos, desde la gestión de oportunidades y prospectos al registro de transacciones. Los socios pueden gestionar sus cuentas de clientes y proporcionar actualizaciones de oportunidades con unos pocos clics. Y mientras los socios utilizan el portal, su gestión de canal (channel management) se ve reforzada con la perspectiva completa del ciclo de oportunidad completo.
• Refuerce el marketing de socios para mejorar la gestión del canal. El portal de socios de nuestro software como servicio de gestión de canal es una ampliación de su presencia en la Web. Personalícelo con la apariencia de su compañía y utilícelo para garantizar que sus clientes comparten la misma visión. Incluya información de la compañía, producto y comunicaciones del programa en una parte visible de la página de inicio del portal. Para incrementar las ventas de canal, aumente al máximo el uso de fondos para el desarrollo de marketing (MDF) y programas de cooperación, permitiendo a los socios solicitar y reclamar fondos de marketing directamente mediante el portal.
• Foro de ideas de socios para mejorar las ventas de canal. Puede fomentar un diálogo abierto con sus socios mediante el software como servicio de gestión de canal de salesforce.com fácilmente. Salesforce CRM Ideas, un componente clave de nuestra solución, se puede activar mediante su portal de socios para servir de tablón de anuncios virtual ininterrumpido para socios, mediante el cual los socios pueden compartir ideas entre ellos y con su compañía. Con nuestro software como servicio de gestión de canal, por fin tendrá una perspectiva general de lo que piensan sus socios, que le ayudará a desarrollar programas de socios más efectivos, reforzar la lealtad global y expandir las ventas de canal.