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Cuentas y contactos

Los representantes de ventas consiguen una visión completa de los clientes, incluyendo los contactos, activos, historial de cuentas, novedades y mucho más con Salesforce CRM Sales. De esta forma podrán conseguir relaciones más fuertes y duraderas.

Hoja de datos de Ventas (Sales) | Demostración | Investigación de analistas

 

 

Consiga una vista única de clientes

Salesforce CRM Sales proporciona acceso rápido a todos los datos de cuentas, incluyendo la información de contacto, gráficos de la organización de los clientes, documentos pertinentes, socios relacionados con la cuenta, etc. Las reglas de colaboración controlan quién ve datos específicos de cuentas y contactos compartidos.

 

Defina los miembros del equipo

Puede definir todas las personas de su compañía que están implicadas en la gestión de una cuenta, junto con sus respectivas funciones (patrocinador ejecutivo, representante de asistencia dedicado, etc.). Las asignaciones automáticas de equipo ahorran un valioso tiempo.

 

Trabaje de forma productiva como equipo

La coordinación de actividades y eventos del cliente es una parte esencial del proceso de cierre de negociaciones y de gestión relaciones con los clientes. Salesforce CRM ayuda a sus representantes de ventas a organizar el trabajo y colaborar en calendarios, tareas, reportes de actividades, seguimientos de actividades y muchos otros procesos para que los clientes puedan recibir la atención que necesitan.

 

Asignar organizaciones de clientes

Con Salesforce CRM, podrá capturar y realizar un seguimiento de todas las relaciones clave de una cuenta de cliente. Puede definir relaciones principal-secundario entre cuentas con el fin de describir organizaciones complejas con varias filiales o divisiones.

 

Gestionar programas de referencia de clientes

Salesforce CRM es el lugar lógico en el que identificar y gestionar las cuentas que pueden servir como referencias de marketing y ventas. Puede realizar un seguimiento de las actividades y comunicaciones de referencia con esos clientes más importantes, junto con otras actividades de cuenta.