Toyota Motor Europe se estandariza con Salesforce en toda Europa

El reto

• Toyota está en el corazón de la fabricación global, una compañía que ha crecido en 70 años hasta convertirse en el segundo fabricante mundial de vehículos. La compañía deseaba integrar sus sistemas de administración interna y sus fuentes de información externas referentes a los datos de vehículos 
• La compañía deseaba proporcionar una excelente calidad para las compras

La solución

• Toyota Motor Europe desplegó el servicio On-Demand multiusuario de salesforce.com para buscar, obtener y gestionar relaciones diarias con clientes con flotas multinacionales
• La plataforma Force.com les ofrecía la flexibilidad para integrarse con cualquier aplicación o sistema de la compañía, ofreciendo una integración más rápida, más sencilla y más rentable
• La compañía eligió la aplicación On-Demand de Salesforce por su capacidad de integrarse con los sistemas de gestión y las fuentes de información externa referentes a los datos de vehículos

Los resultados

• Toyota Motor Europe desplegó un entorno de ventas europeo completamente integrado en menos de tres meses
• La compañía de automoción automatizó muchos procesos de ventas diarios, lo que permite a sus territorios de ventas europeos trabajar entre sí con mayor eficacia, lo que da como resultado una mejora sustancial en la receptividad de los clientes
• Toyota Motor Europe personalizó el sistema para satisfacer sus necesidades particulares, lo que permitió a la compañía automatizar muchos procesos diarios
• La solución Software-as-a-service (SaaS) de Salesforce permitió a Toyota Motor Europe proporcionar una calidad para las compras mejorada