Haga que su negocio crezca con el servicio al cliente que crece con usted.

Desk.com tiene todo lo que necesita para ofrecer servicio de asistencia útil y rápido al cliente. Empiece a trabajar en apenas horas, ofrezca servicio de asistencia personalizada sin importar dónde están sus clientes y escale fácilmente a medida que su negocio crece.

 

Ayude a sus clientes más rápidamente.

Un servicio más rápido significa clientes más felices. Cierre sus casos en tiempo récord.

Servicio al cliente más rápido
  • Instalación rápida

    Empezar a trabajar por su propia cuenta es fácil, y en solo un par de horas podrá empezar a ofrecer servicio al cliente personalizado en cada canal.

  • Gestión de casos completa

    Acelere cada caso, con cada cliente, cada vez. Obtiene todas las herramientas que necesita para organizar y gestionar casos para poder ayudar a los clientes más rápidamente que nunca antes.

  • Herramientas de productividad

    Los clientes actuales esperan un servicio de asistencia instantáneo. Con Desk.com, puede automatizar las tareas repetitivas y disminuir el tiempo que los agentes dedican a casos simples para que puedan dedicar más tiempo a solucionar problemas complejos.

  • Consola de agente

    Trabaje más rápidamente con una interfaz intuitiva que unifique solicitudes de todos los canales y todas las herramientas que los agentes necesitan para encontrar las respuestas y ayudar a los clientes rápidamente.

  • Base de datos de conocimientos

    Las respuestas coherentes y correctas siempre están al alcance de la mano de sus agentes. Actualizar los artículos es fácil, para que todos puedan encontrar la información más actualizada. Incluso sus clientes.

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Tome decisiones importantes rápidamente.

Obtenga la información que necesite para tomar decisiones inteligentes y ofrecer experiencias excepcionales.

Perspectivas de negocios
Perspectivas de negocios
  • Perspectivas de negocios

    Acelere la toma de decisiones con perspectivas que permitan tomar decisiones sobre el rendimiento general del negocio y el servicio de asistencia. Analice y mejore toda la operación de servicio al cliente rápidamente y consulte el estado de su negocio desde cualquier dispositivo.

  • Integración

    Conecte todas las aplicaciones que necesite para el funcionamiento de su negocio para permitir que todos sean más productivos. Comparta información clave de los clientes y comercial para ofrecer una experiencia sobresaliente en cada oportunidad.

 

Ayude a los clientes a ayudarse a sí mismos.

Facilite a los clientes la solución de problemas y el cierre de sus propios casos.

Centro de ayuda de Pandora, con tecnología de Desk.com
  • Sitio de autoservicio

    A los clientes les gusta solucionar sus propios problemas, y ahora pueden hacerlo, con sitios de servicio de asistencia de marca propia que hacen que encontrar respuestas sea rápido y sencillo, incluso desde teléfonos móviles. Y pueden iniciar sesión para comprobar el estado de los casos.

Centro de ayuda de Pandora, con tecnología de Desk.com
 

Escale fácilmente a medida que crece.

No es cierto que demasiado de algo bueno puede ser malo. Haga que su negocio crezca sin problemas.

Crezca con Salesforce
Crezca con Salesforce
  • Actualización de Service Cloud

    No se preocupe por hacerse más grande cuando utiliza Desk.com. Cuando necesite más personalización, puede actualizar a Service Cloud con solo unos pocos clics.

Comience en apenas horas.

Empiece a trabajar rápidamente con las herramientas de servicio de asistencia al cliente listas para usar de Desk.com. No necesita consultores ni recursos de TI costosos.

PRUEBA GRATUITA 

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