Integración

Simplificación de las complejas tareas de integración

La comunidad de salesforce.com ha alcanzado un hito histórico en la adopción de The Business Web™: las transacciones de la interfaz de programación de la aplicación, API de Force.com suponen ahora la mayoría de las más de 3.700 millones de transacciones trimestrales de salesforce.com (superando las visualizaciones de las páginas de Salesforce), lo que han convertido a la interfaz API de Force.com en una de las interfaces empresariales más populares de la actualidad. Y aunque estas estadísticas sean un tributo a la simplicidad de las integraciones de Salesforce, sólo cuentan parte de la historia. Los excepcionales testimonios de nuestros clientes cuentan el resto.

Con miles de clientes creando integraciones con todo tipo de objetos, desde mapas de Google, hasta datos críticos de operaciones de clientes en sus sistemas SAP, salesforce.com demuestra día a día que es una respuesta a las necesidades On-Demand de integración de organizaciones de todos los tamaños.

La integración ha sido siempre un reto para los equipos de TI. Según un estudio de IDC realizado en 2005, sobre 100 ejecutivos de primer nivel, la integración de aplicaciones sigue siendo el principal objetivo de los equipos de TI, recalcando la prioridad que las organizaciones dan al acceso integrado a los datos y a la información. Las empresas se enfrentan a más de 30 años de tecnologías que hay que integrar, muchas de las cuales no estaban diseñadas originalmente para integrarse o estaban basadas en estándares propios, que requieren costosas implementaciones de middleware o conocimientos muy avanzados. No es sorprendente pues, que la consultora especializada Gartner estime que los costes de integración suponen casi el 35 por ciento del coste total de diseño, desarrollo y mantenimiento en un proyecto normal. Actualmente, los clientes demandan soluciones que simplifiquen los procesos de integración, lo que favorece el desarrollo de las arquitecturas multiusuario y de las simples interfaces API basadas en la plataforma.

Las empresas Web lo cambian todo

En la actualidad existe una marcada tendencia en los mercados hacia los servicios Web. Las tecnologías y estándares basados en Web reducen en gran medida los riesgos de integración y la complejidad. Ofrecen soluciones más específicas e independientes, que son flexibles y fáciles de combinar, modificar o ampliar. La aplicación Salesforce se ha diseñado desde un principio para ofrecer un acceso fácil, abierto y completo a todos los objetos de datos estandarizados y a todos los objetos personalizados de socios y clientes, fundamentada en una potente interfaz API, basada en plataforma. La interfaz API de Force.com de salesforce.com proporciona un método fácil para integrar rápidamente soluciones propias y servicios Web externos. Si desea obtener más información acerca de los cuatro métodos para una integración satisfactoria de salesforce.com, visite este enlace.

No sólo las integraciones de servicios Web se adaptarán rápidamente a sus necesidades comerciales, sino que proporcionarán la flexibilidad necesaria para responder a las cambiantes necesidades comerciales y del mercado. La reciente popularidad de las aplicaciones compuestas y combinaciones de datos ilustran esta flexibilidad; creando integraciones que combinan datos de soluciones propias, con información de servicios Web externos, de las que los usuarios se benefician, resultando en una explosión de soluciones nuevas e innovadoras.

Las aplicaciones compuestas y las combinaciones de datos son una mirada al futuro; un futuro en el que hay una cantidad ilimitada de servicios Web preintegrados, disponibles para los clientes, gracias a las comunidades basadas en Web y directorios que fomentan la integración, la comunidad y la promesa de un éxito ilimitado. Además de proporcionar resultados con más rapidez y la flexibilidad necesaria para organizaciones individuales, las integraciones basadas en servicios Web también ofrecen un nivel de colaboración sin precedentes. Como que los socios pueden utilizar una interfaz API única y coherente para desarrollar, combinar y distribuir las soluciones que crean en el directorio AppExchange, salesforce.com ha creado el primer mercado de aplicaciones comerciales, basado en una comunidad de socios vibrante y emprendedora. Actualmente existen más de 400 aplicaciones y componentes preintegrados disponibles en AppExchange y más de 25 socios integradores de tecnologías que proporcionan soluciones de eficacia probada para una amplia gama de necesidades de integración.

No más soluciones sin integrar

Al igual que la arquitectura multiusuario de salesforce.com ha revolucionado la forma de implementación, personalización y gestión de aplicaciones empresariales, también ha simplificado en gran medida su integración. El hecho de que todos los clientes compartan una única infraestructura común y una base de código, simplifica la tarea de integración en gran medida. En lugar de tener que soportar varias plataformas y múltiples versiones asociadas con cada plataforma, salesforce.com ha sido capaz de crear una única interfaz API simple y de plataforma neutra, que proporciona un acceso directo y de bajo nivel, para acceder a todos los datos almacenados en Salesforce.

Los clientes ya no necesitan integrar más soluciones, por causa de las diferentes versiones, diferentes planes o complicadas dependencias. Significa no seguir dependiendo de los proveedores. Para los socios que deseen formar parte del ecosistema On-Demand, esta simplicidad también ofrece grandes ventajas, ya que pueden implementar una única versión de su aplicación para todos los clientes de salesforce.com. El éxito de AppExchange demuestra las ventajas de este método.