Potencia el crecimiento en cualquier lugar con Commerce Cloud
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa con IA y automatización con Einstein 1. Simplifica todo, desde la configuración de tu escaparate digital hasta la optimización de las ventas, en cualquier punto de contacto con el cliente.
Estos líderes confían en Salesforce para potenciar el éxito de su comercio electrónico
Esto es lo que diferencia a Commerce Cloud
99,99
%
tiempo de actividad histórico
Salesforce potencia el comercio para dos mil millones de compradores con el 99,99 % de tiempo de actividad histórico.*
29
%
incremento de ingresos
Los clientes de Salesforce vieron un aumento del 29 % en los ingresos digitales al cambiar desde los canales tradicionales.**
5
X
crecimiento
Se registró un aumento del 11 % en las ventas digitales durante la Cyber Week de 2022 de Salesforce en comparación con el promedio de la industria del 2 %.***
27
%
más rápido
Einstein 1 ayudó a los comerciantes, desarrolladores y administradores a automatizar procesos un 27 % más rápido. ****
* Medición de la plataforma de comercio de Salesforce; ** Medición de la plataforma de comercio de Salesforce: *** Medición de la Cyber Week de 2022 de Salesforce; **** Medición del éxito de los clientes de Salesforce en 2022
Potencia el crecimiento con ayuda de la IA, desde la configuración del escaparate hasta las conversiones.
Alcanza objetivos comerciales rápidamente con acciones potenciadas por IA
Escaparates digitales
Selecciona el escaparate digital ideal para tus objetivos comerciales con tu elección de plantilla de escaparate digital, comercio totalmente headless o un enfoque híbrido.
IA de comercio para comerciantes
Dales a tus equipos el poder de la IA conversacional en sus flujos de trabajo, a fin de facilitar el manejo de cualquier tipo de tarea: desde la configuración del escaparate hasta el crecimiento.
Inteligencia de comercio, impulsada por Data Cloud
Ahorra tiempo y optimiza cada aspecto de tu negocio con tableros avanzados para comerciantes y perspectivas de IA.
Personaliza a escala con IA y datos en tiempo real
IA de comercio para clientes
Eleva la compra en línea con IA conversacional y datos de primera mano, y lleva las mejores interacciones en la tienda a todos los canales digitales.
Adquisición de clientes y fidelidad
Gana la fidelidad duradera ofreciendo experiencias personalizadas en cualquier lugar que el cliente elija conectarse: desde WhastApp hasta el metaverso.
Aprovecha los ingresos en cualquier punto de contacto con el CRM de IA número 1
Aplicaciones de comercio integradas para CRM
Haz crecer los ingresos en todos los puntos del recorrido del cliente al integrar el comercio digital a tus ventas, servicios y canales de marketing.
Administración de pedidos
Simplifica la gestión de pedidos distribuidos para entregas fluidas y transparentes y un servicio de cinco estrellas.
Por octavo año consecutivo, Salesforce es líder del Magic Quadrant™ de Gartner® en la categoría de comercio digital de 2023
Maximiza tu ROI con los servicios adecuados para ti
Ya sea que necesites asistencia, asesoramiento de expertos, materiales de consulta o nuestro ecosistema de socios de confianza, estamos aquí para ayudarte a sacar más provecho de Salesforce en la era de la IA.
YETI está en constante innovación. Queremos poder hacerlo rápido y Salesforce nos los permite.
Scott StreitDirector, Ingeniería de Software, YETI
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Potencia los ingresos ya
Acelera la rentabilidad, desde el descubrimiento hasta la entrega, en la plataforma de confianza de las principales marcas de la industria.
Preguntas frecuentes sobre Salesforce Commerce
Commerce Cloud es el motor de crecimiento para las compañías orientadas a los clientes. Automatiza las ventas en todo el ciclo de vida del cliente con la incorporación del comercio potenciado por la IA en todos los lugares, desde los escaparates digitales hasta las aplicaciones incorporadas para ventas, servicios y marketing.
Commerce Cloud ayuda a que las marcas hagan sus lanzamientos más pronto, que crezcan más rápido y que lleguen a más clientes. Aprovechando el poder de la nube, nuestra tecnología confiable te ayudará a elaborar experiencias innovadoras del cliente que impulsen mayores conversiones y el valor promedio de los pedidos (AOV), la colaboración y que inspiren la lealtad a la marca. Con la inteligencia artificial que se infunde en la plataforma, se hace posible la personalización individual sin la necesidad de datos científicos. Nuestra sólida red de socios tecnológicos y nuestro equipo de expertos de la industria garantiza tu crecimiento desde la planificación hasta el lanzamiento, y más allá.
Commerce Cloud incluye todo lo que necesitas para una experiencia de comercio unificado que incluye los escaparates digitales, la adquisición de clientes y las herramientas de fidelidad, los informes y las perspectivas, la gestión de pedidos, los pagos y las aplicaciones incorporadas.
En 2016, Salesforce completó la adquisición de Demandware que ahora es parte de Commerce Cloud.
Una plataforma de comercio electrónico te permitirá hacer lanzamientos sin inconvenientes y hacer crecer tu negocio digital a través de una infraestructura creada previamente. Esto te permite llegar a nuevos clientes, reducir los costos operativos y hacer crecer las ventas con herramientas escalables para tu negocio en línea.
El cliente conectado de la actualidad tiene expectativas altas. Interactúa con marcas minoristas a través de muchos puntos de contacto: web, móvil, redes sociales, mercados, tiendas, publicidad y dispositivos conectados; y quiere comprar al instante en cualquiera de estos puntos de contacto. Espera que cada interacción funcione en forma fluida y que todas estén coordinadas en una experiencia única e unificada. El software de comercio electrónico te ayudará a transformar tu negocio para que puedas gestionar sin problemas las compras en línea, las transacciones, el inventario, los datos de clientes y crear una experiencia digital fluida para los clientes.
Cuando elijas el software de comercio electrónico correcto, dale prioridad a una plataforma para el futuro que sea confiable, escalable y que sea compatible fácilmente con la expansión internacional, de forma que permita el crecimiento a futuro. Busca una solución articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseñadas específicamente para tu necesidad de ofrecer innovación con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solución de comercio electrónico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, el tiempo de actividad, el acceso a funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementación.