Professional Edition

CRM sencillo pero con todas las funciones

Tanto si tiene una pequeña empresa con grandes ambiciones como una gran organización con oficinas en todo el mundo, Salesforce Professional Edition le ofrece las herramientas necesarias para trabajar con mayor precisión y ampliar su empresa. Tanto si lo utiliza para ventas, para marketing, para servicio y atención al cliente o para los tres usos, la productividad y visibilidad le otorgan un valor inmejorable.

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Ventas

Cierre más negociaciones poniendo a disposición de su equipo de ventas herramientas que lo hagan más productivo. Con la consola de Salesforce sus representantes sacarán el mayor partido de sus listas de candidatos y tareas de seguimiento. Las funciones de email masivo permiten ahorrar tiempo ayudando a enviar hasta un total de 100 emails personalizados de una vez.

Salesforce Professional Edition ayuda a los gestores de ventas a realizar previsiones de forma más precisa y aumenta la visibilidad de su empresa. Los paneles personalizables realizan un seguimiento de estadísticas esenciales como el rendimiento de ventas, la productividad de representantes y las negociaciones competitivas.


Marketing

Finalmente, puede ajustar su presupuesto de marketing a sus ingresos de ventas. Salesforce Professional Edition le ayuda a planificar, ejecutar y medir sus esfuerzos de marketing. Aparte de la gestión de Google AdWords, puede ejecutar y realizar un seguimiento de las campañas de marketing por email. Además, AppExchange ofrece una herramienta que no necesita instalación para ayudarle a gestionar otras actividades de marketing importantes como eventos, correo directo y ofertas de sitios Web.


Servicio y atención al cliente

Si está realizando un seguimiento de candidatos, contactos y cuentas dentro de Salesforce, el servicio y atención al cliente puede servirle de gran ayuda. Obtenga con Salesforce una visión integral de las consultas de clientes y procesos. De forma inmediata podrá disponer de funciones de caso Web, reglas de enrutamiento y distribución, soluciones de base de datos de conocimientos e incluso integración telefónica. También puede utilizar Salesforce para ayudar a desviar las consultas de asistencia técnica en directo al portal de autoservicio de clientes.


Perspectiva de la empresa

Elimine de forma manual los reportes actualizados y obtenga una perspectiva en tiempo real de su empresa con los paneles personalizables. Podrá supervisar fácilmente datos estadísticos vitales en los departamentos de ventas, marketing o servicio, entre otros, así como analizar otros datos de aplicaciones analíticas en una vista consolidada.


Administración de usuarios y controles de seguridad

Debido al crecimiento del número de usuarios que comparten información, a menudo deseará crear vistas personalizadas y establecer reglas sobre lo que los usuarios pueden o no pueden ver. Salesforce Professional Edition le ofrece la flexibilidad de poder aumentar sus usuarios de 5 a 500, al mismo tiempo que mantiene el control de los datos de su compañía.


Aplicaciones adicionales: personalizadas o de AppExchange

¿Tiene aplicaciones anteriores o una base de datos de Access de las que desearía deshacerse e integrarlas en Salesforce? Con Salesforce Professional Edition, puede crear aplicaciones personalizadas o visitar el mercado de aplicaciones de AppExchange e instalar aplicaciones para procesos como la contratación o la gestión de proyectos.


Un completo paquete de CRM con el que puede expandirse

Muchas empresas empiezan utilizando Salesforce Professional Edition con un equipo pequeño o un grupo dedicado a una sola función. A medida que su empresa se vaya expandiendo y aumenten sus necesidades podrá agregar fácilmente más usuarios y adoptar más funcionalidades. Salesforce Professional Edition ofrece un completo paquete de CRM, que incluye aplicaciones de automatización de la fuerza de ventas, automatización de marketing, servicio y atención al cliente y otras opciones de AppExchange que le ayudarán a gestionar el ciclo de vida completo del cliente. Todos los componentes se integran a la perfección de modo que toda la compañía comparte una visión única y completa de los clientes.