Capacitación y Certificación

TODAS LAS CLASES SON EN INGLÉS Y SE IMPARTEN EN EE.UU.

Tanto si es un nuevo asesor que necesita las habilidades y confianza necesarias para hacerse cargo de una nueva implementación de Salesforce CRM, como si es un asesor con experiencia que está listo para ampliar sus conocimientos, podemos ofrecerle los cursos que necesita.

Conceptos básicos de implementación es la capacitación principal que le permite alcanzar el éxito con CRM. En este curso aprenderá las prácticas recomendadas sobre la implementación de CRM utilizando mapas de procesos, importantes consideraciones de diseño, mediciones clave de creación de reportes y estrategias de gestión y migración de datos. Este curso trata las prácticas de implementación del núcleo de aplicaciones de Salesforce CRM, que incluyen:

  • Salesforce CRM SFA
  • Salesforce CRM Customer Service & Support
  • Salesforce CRM Marketing

¿Quién debería asistir a este curso?

Conceptos básicos de implementación ha sido diseñado por asesores y está dirigido a asesores que buscan una introducción a la implementación de aplicaciones de Salesforce CRM. Este curso también es útil para usuarios con la credencial Administrador Certificado de salesforce.com y Desarrollador Certificado de salesforce.com que busque prácticas recomendadas y estrategias de implementación.

Este curso le preparará para realizar el examen de Asesor Certificado de salesforce.com. El precio del curso incluye el derecho a examen.
 
Requisitos previos

Completa comprensión de los conceptos y funciones básicos de Salesforce CRM. Estar familiarizado con la navegación de Salesforce.com CRM y se recomienda la realización de Conceptos básicos de administración.


Contenido del curso

Cuando realice el curso podrá llevar a cabo las siguientes tareas en las aplicaciones Salesforce CRM Marketing, Salesforce CRM SFA y Salesforce CRM Customer Service & Support:

  • Realizar preguntas de descubrimiento dirigidas para desvelar requisitos comerciales
  • Discutir los procesos y funciones comerciales inherentes a cada aplicación
  • Describir equilibrios de diseño
  • Diseñar una solución de aplicación para tratar requisitos comerciales comunes
  • Identificar mediciones clave comunes de creación de reportes
  • Explicar consideraciones comunes de migración e integración de datos
  • Planificar estrategias de despliegue
  • Recomendar consideraciones de diseño para mejorar la capacidad de uso y la administración

Más incapacitación
  • Precio: $1,800 USD
  • Duración: 3 días
  • Forma de impartición: Presencial
  • Descarga: Hoja de datos